For example, if a brand consistently uses a pleasant smell as a primary touch point, the brand has a much higher chance of creating a positive lasting effect on its customers' senses as well as memory.
De exemplu,dacă folosește în mod frecvent o aromă plăcută ca punct de contact elementar, o marcă are mai multe șanse de a crea un efect pozitiv durabil, atât asupra simțurilor clienților, cât și asupra memoriei acestora.