Although ITIL underpins ISO/IEC 20000 (previously BS 15000), the International Service Management Standard for IT service management, there are some differences between the ISO 20000 standard, ICT Standard by IFGICT and the ITIL framework.
Deși ITIL stă la baza ISO/IEC 20000 (anterior BS 15000), Serviciul Internațional de Management Standard pentru managementul serviciilor IT, există unele diferențe între standardul ISO 20000, TIC Standard de la IFGICT și ITIL.