Relationship marketing differs from other forms of marketing in that it recognizes the long term value of customer relationships and extends communication beyond intrusive advertising and sales promotional messages.
Marketingul relațiilor diferă de alte forme de marketing prin faptul că recunoaște valoarea pe termen lung a relațiilor cu clienții și extinde comunicarea dincolo de mesajele de publicitate intruziune și de mesaje promoționale de vânzări.