To achieve the best response rates, questions should flow from the least sensitive to the most sensitive, from the factual and behavioural to the attitudinal, and from the more general to the more specific.
Pentru a obține cele mai bune rate de răspuns, întrebările ar trebui să curgă de la cel puțin sensibile la cele mai sensibile, de la factuale și comportamentale la atitudine, și de la general la mai mult mai specifice.