Conforming staff utilization to staffing needs requires a flexible workforce which is available when needed but does not have to be paid when they are not, part-time workers; as of 2012 70% of retail workers in the United States were part-time.
Pentru a exista un echilibru între utilizarea personalului și nevoile existente, este necesar ca unii angajați să aibă un program flexibil, adică să fie disponibili la nevoie, fără a fi plătiți când nu sunt solicitați - muncitori cu normă parțială de lucru; în 2012, 70% din vânzătorii din Statele Unite munceau cu normă parțială.