He modeled the number of telephone calls arriving at an exchange by a Poisson process and solved the M/D/1 queue in 1917 and M/D/k queueing model in 1920.
El a modelat numărul de apeluri care sosesc la un schimb într-un proces Poisson și a rezolvat coada M/D/1 în 1917 și modelul M/D/k de așteptare la coadă în 1920.