Companies need their employees to be able to successfully communicate and convey information, to be able to interpret others' emotions, to be open to others' feelings, and to be able to solve conflicts and arrive at resolutions.
Poduzeća moraju trenirati svoje zaposlenike za moći uspješno komunicirati i prenijeti informaciju, biti u mogućnosti interpretirati tuđe emocije, biti otvoreni prema tuđim osjećajima te biti u mogućnosti riješiti sukobe i pronaći rješenja.