Among his conclusions is the insight that as innovation becomes more user-centered the information needs to flow freely, in a more democratic way, creating a "rich intellectual commons" and "attacking a major structure of the social division of labor".
Među njegovim zaključcima jest i uočavanje da kako inovacije postaju sve više centrirane oko korisnika, informacije moraju teći slobodno, na demokratičniji način, stvarajući "bogato intelektualno zajedničko vlasništvo" i "napadajući strukturu društvene podjele rada".