To compare your processes with the state of the art To determine your process capability To compare your process capability with processes from other domains To identify process strengths, weaknesses, and areas of improvement To structure the improvement initiative and setup priorities To monitor the progress and demonstrate the merits of improvement actions To benchmark partners To benchmark with competitors To support provider selection according to business goals and customer requirements TIPA for ITIL® (Information Technology Infrastructure Library) is the application of the TIPA framework to the IT Service Management domain.
Til at sammenligne dine processer med ”state of the art” Til at afgøre formåen af dine processer Til at sammenligne dine processers formåen med processer fra andre områder Til at identificere styrker, svagheder og forbedringsmuligheder ved de enkelte processer Til strukturering af forbedringsinitiativer og opsætning af prioriteter Til at monitorere fremdrift og dokumentere resultater af forbedringsaktiviteter Til benchmarking af partnere Til egen benchmarking op imod konkurrenter Til støtte ved udvælgelse af underleverandører i overensstemmelse med forretningsmål og kundekrav TIPA for ITIL® (Information Technology Infrastructure Library) er anvendelse af TIPA-rammeværket på IT Service Management-området.