A 2006 London Assembly report described the current service as "shabby, unreliable, unsafe and overcrowded", proposing the transfer of the service to Transport for London (TfL) as a solution to improve the quality of the service due to upgrade plans which coincided with the extension of the East London line.
En rapport fra London Assembly fra 2006 beskrev den daværende betjening som "tarvelig, upålidelig, usikker og overfyldt" og foreslog overdragelsen af driften til Transport for London (TfL) om en løsning på forbedring af betjeningskvaliteten grundet opgraderingsplanerne, der var sammenfaldende med forlængelsen af East London Line.