Esteban Kolsky, when a research director at Gartner, described the market structure as follows: "The market for these tools is a highly fragmented one, with no single provider.
I sin tid som forskningsdirektør hos Gartner beskrev Esteban Kolsky markedsstrukturen på følgende måde: "Markedet for disse værktøjer er yderst fragmenteret, og der er ikke kun én samlet udbyder.