With the emergence of the virtual marketplace, the authors indicate that the onus will be on organizations to enter the marketplace conversation (thesis 25) and do so in a way that connects with the ‘voice’ of the new marketplace (thesis 14–16) or risk becoming irrelevant (thesis 16).
Med fremkomsten af ​​den virtuelle markedsplads, indikerer forfatterne, vil fokus for organisationer være at komme ind i markedssamtalen (tese 25) og gøre det på en måde, der forbinder sig med den nye markeds stemme (tese 14-16) eller risikerer at blive irrelevant (tese 16).