On 20 February the relatives of the travellers demanded a rescue operation and the head of the institute sent the first rescue groups, consisting of volunteer students and teachers.
התגובה החלה כאשר קרובי המטיילים דרשו פעולת חילוץ ב-20 בפברואר, מה שגרם לראש המכון לשלוח את קבוצות ההצלה הראשונות, המורכבות בעיקרן מסטודנטים ומורים מתנדבים.