As a result, he urges senior executives to allow people to test new techniques, new products, new sales channels, and new customers, to be ready for unexpected shifts in business or technology.
כתוצאה מכך הפציר גרוב במנהלים בכירים לאפשר לאנשים לבחון טכניקות חדשות, מוצרים חדשים, ערוצי מכירה חדשים ולקוחות חדשים, על מנת להיות מוכנים לשינויים בלתי צפויים בעסקים או בטכנולוגיה.