This information is useful for supervisors, analysts, and others in an organization to spot changes in consumer behavior and take action to reduce call volumes—and increase customer satisfaction.
Diese Informationen sind für Supervisoren, Analysten und andere Funktionsträger in einem Unternehmen hilfreich, um Änderungen im Kundenverhalten zu erkennen, Maßnahmen zur Reduzierung des Anrufvolumens einzuleiten und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.