In April 2016, it was announced that 224,000 residential customers had left the company, citing customers coming to the end of their fixed deals and then moving on to other suppliers as the main reason for this loss.
Im April 2016 wurde bekannt, dass 224.000 Privatkunden das Unternehmen verlassen haben, die ihre Verträge zum Ende ihrer festen Laufzeit kündigten und zu anderen Lieferanten wechselten, was als Hauptgrund für diesen Verlust galt.