For example, American General Life uses action management capabilities to address service and quality issues throughout the organization in real-time, with survey responses triggering email alerts and case management tools according to business rules.
American General beispielsweise, nutzt Möglichkeiten des Maßnahmenmanagements, um Service- und Qualitätsprobleme unternehmensweit in Echtzeit anzugehen, mit Befragungsreaktionen, welche E-Mail-Warnungen auslösen und Werkzeugen des Fallmanagements entsprechend der Geschäftsregeln.