According to Sigmund Freud, trust, empathy, and shared values, along with preconceptions or fears and wishes, determine the success of interpersonal communication by more than 80 percent.
Nach Sigmund Freud bestimmen Vertrauen, emotionale Nähe, gemeinsame Werte sowie Vorannahmen oder Ängste und Wünsche das Gelingen von zwischenmenschlicher Kommunikation zu über 80 Prozent.