In the ITIL SVS are three levels of continual improvement: the ITIL continual improvement model, which is well known form the previous versions of ITIL.
Im ITIL-SVS gibt es drei Ebenen der kontinuierlichen Serviceverbesserung: Das kontinuierliche Serviceverbesserungsmodell (ITIL continual improvement model), das aus den bisherigen ITIL-Versionen bekannt ist.