Since trust is an essential factor for the disposition to engage in monetary exchange processes, considerable efforts are made in this area to secure a defined relationship aspect, with the help of electronic records (see: CRM).
Da Vertrauen ein wesentlicher Multiplikator für die Bereitschaft zu monetären Austauschprozessen ist, werden in diesem Bereich erhebliche Anstrengungen unternommen, um eine definierte Beziehungsebene mit Hilfe von elektronischen Aufzeichnungen (siehe hierzu: CRM) zu sichern.