However, it is more commonly used for situations in which all parties who wish to communicate are already speaking to one another via telephone (e.g. telephone applications for insurance or credit cards, or telephone inquiries from consumers to businesses).
Ωστόσο, χρησιμοποιείται πιο συχνά σε καταστάσεις στις οποίες όλες οι ομάδες που επιθυμούν να επικοινωνούν ήδη μιλούν η μία με την άλλη μέσω τηλεφώνου (π. χ. τηλεφωνικές αιτήσεις για ασφάλιση ή πιστωτικές κάρτες ή τηλεφωνικές έρευνες καταναλωτών από επιχειρήσεις).