Either you lift people up by respecting them, making them feel valued, appreciated and heard, or you hold people down by making them feel small, insulted, disregarded or excluded.
Enten kan du gjøre folk bedre, ved å respektere dem, la dem føle seg betydningsfulle, verdsatte og lyttet til, eller, så kan du holde dem nede ved å la dem føle seg små, fornedret, oversett eller ekskluderte.