And behavior like this from janitors, from technicians, from nurses and, if we're lucky now and then, from doctors, doesn't just make people feel a little better, it actually improves the quality of patient care and enables hospitals to run well.
Եվ հավաքարարների, տեխնիկական անձնակազմի և քույրերի, և, եթե մենք հաջողակ ենք, նաև բժիշկների նման վարքը, ոչ միայն թույլ է տալիս մարդկանց իրենց ավելի լավ զգալ, այն իրականում բարձրացնում է հիվանդների խնամքի որակը և հնարավորություն է ստեղծում, որ հիվանդանոցները բարելավեն իրենց աշխատանքը։