What's alarming here is that our business operating system -- think of the set of assumptions and protocols beneath our businesses, how we motivate people, how we apply our human resources-- it's built entirely around these extrinsic motivators, around carrots and sticks.
Եվ տագնապային է այն, որ մեր բիզնեսի գործունեության համակարգը... նկատի ունեմ այն եզրահանգումների և համաձայնությունների հավաքածուն, որի վրա հիմնվում է մեր բիզնեսը, մասնավորապես, կադրերի մոտիվացիայի և ղեկավարման համակարգը... այդ ամբողջը կառուցված է հենց արտաքին խթանների վրա, «շաքարի և մտրակի» մեթոդի շուրջ: