The factor that stood out on the floors where help-seeking was common, where it was the norm, was there was just one nurse whose sole job it was to help other nurses on the unit.
Galvenā atšķirība stāvos, kur palīdzības lūgšana bija ierasta, kur tā bija norma, bija, ka šajos stāvos bija viena māsa, kuras vienīgais darbs bija palīdzēt pārējām nodaļas māsām.