The future state of any single job lies in the answer to a single question: To what extent is that job reducible to frequent, high-volume tasks, and to what extent does it involve tackling novel situations?
Situata e ardhshme e ҫfarëdo pune gjendet në përgjigjen e një pyetje të vetme: Në ҫ'shkalle është e reduktueshme ajo  punë, në detyra frekuente dhe me volum, dhe në ҫfarë shkalle përfshin trajtimin e situatave të reja?