(Laughter) Disagreeable givers are the most undervalued people in our organizations, because they're the ones who give the critical feedback that no one wants to hear but everyone needs to hear.
(Të qeshura) Dhënësit e pakëndshëm janë të nënvlerësuar në shoqëritë tona, sepse janë ata që japin reagimin kritik qe asnjë nuk do ta dëgjojë por të gjithë duhet ta dinë.