We trained an army of doctors and nurses like this one who learned to observe the care and also the managers and then help them build on their strengths and address their weaknesses.
Am antrenat o mulțime de doctori și asistente ca aceasta, care au învățat să observe procesul; am antrenat și managerii spitalelor, și i-am învățat să-și perfecționeze punctele tari și să lucreze la punctele slabe.