The future state of any single job lies in the answer to a single question: To what extent is that job reducible to frequent, high-volume tasks, and to what extent does it involve tackling novel situations?
Viitorul fiecărei meserii depinde de răspunsul la o singură întrebare: în ce măsură poate fi redusă acea slujbă la un volum mare de sarcini frecvente și în ce măsură implică abordarea de noi situații?