And what they do is sit on top of a very large body of expertise and knowledge and they use that to react on the fly to kind of unpredictable demands, and that's very, very hard to automate."
și tot ce fac, acumulează expertiză și cunoștințe, folosindu-le ca să reacționeze în mare viteză la cereri impredictibile. Iar asta e foarte greu de automatizat.”