Patrick Quinlan, former CEO of Ochsner Health [System], told me about the effects of their 10-5 way, where if you're within 10 feet of someone, you make eye contact and smile, and if you're within five feet, you say hello.
Patrick Quinlan, fostul CEO al Ochsner Health, mi-a povestit de efectele practicii lor „3 - 1.5”: dacă ești la mai puțin de trei metri de cineva, îl privești în ochi și îi zâmbești; dacă ești la mai puțin de 1,5 metri, saluți.