It's not a new product or a new process but a new way to organize work, and the most significant management innovation to come out of India, invented by the Indian offshoring industry is what we call the global delivery model.
Nu-i un produs sau un proces nou ci un nou mod de a organiza munca. Cea mai semnificativă inovație în management din India, inventată de industria indiană, se numeşte modelul global de livrare.