To enable its people to take that transformation, first of all they invested in new tools that would enable their employees to monitor the usage of the features as well as customer satisfaction with the new service.
직원들이 변화를 받아들일 수 있도록 하기 위해 크로노스는 먼저 새로운 장비에 돈을 투자하여 직원들이 변화를 관찰할 수 있도록 했고 고객 만족을 위해 새로운  서비스에도 투자했습니다.