The most important thing to do is, instead of starting up with your head, with all the data and facts in our head, to start from the heart, to start by talking about why it matters to us, to begin with genuinely shared values.
가장 중요하게 해야 할 일은 이겁니다. 머릿속의 온갖 데이터와  사실들을 갖고 시작하는 대신, 마음으로부터 시작하는 거예요. 그게 우리에게 왜 중요한지를  이야기하는 데서부터 시작하는 거죠. 서로가 진실로 공감할 수 있는  가치를 가지고 시작하는 거예요.