In the case of missing a letter from the IRS, I could call a friend who is a lawyer or ask, say, a professor of law what they would recommend, who I should talk to, how had people handled this in the past.
국세청의 우편물을 받지 못한 경우라면 변호사 친구에게 전화를 걸거나 법대 교수에게 자문을 받으면 되죠. 추천할만한 해결 방법이나 어느 부서와 얘기할지 다른 사람들은 어떻게  했는지 물어보는 겁니다.