I mean, it was only like six years ago when a study recommended that offering free online returns would drive customers to spend more.
겨우 6년 전에 한 연구에서 권고한 것이 있는데요. 무료 온라인 반품 서비스를 제공하면  소비자 지출을 부추긴다는 것이었습니다.