Not in a very scientific way -- she puts up a little cup of coffee or a cup of tea and asks patients, family, relatives, "What's up?
아주 과학적인 방법은 아니었지만- 그녀는 커피나 차를 한 잔 따라서 환자와 가족, 친척들에게 이런 질문을 합니다 "무슨 일이세요? 어떻게 도와드릴까요?"