It means that companies know that if they cannot offer good prices or the service that's expected, well, the customers will go somewhere else.
이것은 회사들이 자신들이  좋은 가격을 제시할 수 없다면 혹은 기대되는 만큼의  서비스를 제공할 수 없다면 물론 소비자들이 다른 곳으로  가버릴 것임을 안다는 것이죠.