Would they prize urgency, relevance, timeliness, directness -- the very qualities they seem to want from their online services, indeed, the qualities they seem to want from life today?"
필요한 순간에 바로 이용가능한가 얼마나 많이 연관되어 있는가 적절한 타이밍일까 아님 직접적으로 관련되느냐가 중요할까 즉, 독자들이 온라인 서비스에서  원하는 것은 어떤 특성일까 그들의 현재의 삶속에서  필요로 하는 것은 무엇일까