Another way that Doug made employees feel valued and showed them that he was paying attention is that he handwrote over 30,000 thank-you notes to employees.
직원들이 대우받고 있다고 느끼고 그들에게 귀기울이고 있음을  보여준 또 다른 방법은 직원들에게 30,000건이 넘는 감사편지를 손으로 썼던 것입니다.