And if she faces an unexpected issue, the same handheld device will allow her to communicate with colleagues at the service center, let them see what she sees, transmit data that they can run through diagnostics, and they can stream videos that will guide her, step by step, through whatever complex procedure is needed to get the machines back up and running.
만약 예상치 못한 문제가 발생하면 그 휴대용 기기를 통해 서비스 센터에 있는 동료와 연락을 해서 현장 엔지니어가 보고 있는 것을 같이 보고 데이터를 전송하여  원격으로 문제를 진단할 수 있으며 그 후 비디오를 통해 현장 기술자에게 어떻게 할지를 하나 하나 알려줍니다. 아무리 복잡한 과정이라도 손쉽게 알려줄 수 있는 것이죠.