Another way that Doug made employees feel valued and showed them that he was paying attention is that he handwrote over 30,000 thank-you notes to employees.
Egy másik módszer, amivel Doug éreztette, hogy megbecsüli a dolgozókat, és kifejezte, hogy odafigyel rájuk, az volt, hogy kézzel írt több mint 30 0000 köszönőlapot a dolgozóknak.