It's not a new product or a new process but a new way to organize work, and the most significant management innovation to come out of India, invented by the Indian offshoring industry is what we call the global delivery model.
Ez nem egy új termék, nem is új folyamat, hanem a munkaszervezés egy új módja. Az Indiába kiszervezett ipar legfontosabb menedzsmentinnovácója az, amit "globális szállítási modell"-ként ismerünk.