Companies make goods, but governments, they make public goods. They work on the cure for cancer and educating our children and making roads, but we don't have institutions that are particularly good at this kind of complexity. We don't have institutions that are good at bringing our talents to bear, at working with us in this kind of open and collaborative way.
A cégek termékeket gyártanak, míg a kormányok közjavakat biztosítanak, mint amilyen a rákgyógyítás, a közoktatás vagy az útépítés. Még sincsenek olyan intézményeink, amelyek kifejezetten jól kezelnék ezt a fajta komplexitást, vagy hatékonyan tudnák mozgósítani a tehetségünket, és nyitott, kollaboratív szellemben bevonnának minket a munkájukba.