He says, "Let's not say 'You're welcome.' Instead say, 'I know you'd do the same for me.'" But sometimes it may be helpful to not think in transactional ways, to eliminate the transaction, to make it a little bit more invisible.
Azt javasolja, ne azt mondjuk:  <i>le vagyok kötelezve</i>, hanem: <i>tudom, te is  megtetted volna ugyanezt értem.</i> Bizonyos esetekben segíthet  nem a gazdaság nyelvén gondolkodni, eltekinteni az ügylettől, és kicsit kevésbé direktté tenni a dolgot.