During my years at Apple, Steve Jobs challenged us to come into work every day, to see our products through  the eyes of the customer, the new customer, the one that has fears  and possible frustrations and hopeful exhilaration that their new technology product could work straightaway for them.
Az Apple-nél töltött éveim során Steve Jobs arra szólított fel minket, hogy úgy menjünk naponta munkába, hogy a termékeket a vásárló  szemével lássuk, az új vásárlónk szemével, aki fél és valószínűleg feszélyezett, és aki reménytől telve lelkesedik,  hogy az új műszaki termék azon nyomban megoldja búját-baját.