When we're designing new products, services or businesses, the only time you'll know if they're any good, if the designs are good, is to see how they're used in the real world, in context.
Amikor új termékeket, szolgáltatásokat vagy üzleti tevékenységet tervezünk, csak akkor fog kiderülni,  hogy sikeresek voltunk-e, jó volt-e a tervezés, amikor látjuk, hogyan használják őket a valóságban, valós környezetben.