When we studied an Islamic Bank in Dubai, or a luxury brand in Korea, or a social enterprise in Africa, we found that innovative organizations are communities that have three capabilities: creative abrasion, creative agility and creative resolution.
Amikor egy iszlám bankot  vizsgáltunk Dubaiban, vagy egy luxusmárkát Koreában, vagy egy szociális vállalkozást Afrikában, rájöttünk, hogy az innovációs szervezetek olyan közösségek, melyeknek  háromféle képességük van: kreativitás a vitákban, a reakciókban és a problémamegoldásban.