But there's an even bigger story about how civility pays, and it ties to one of the most important questions around leadership: What do people want most from their leaders?
De van egy ennél is nagyobb ütőkártya, hogy miért kifizetődő az udvariasság, és ez a vezetés egyik legfontosabb kérdéséhez kötődik. Mit akarnak legjobban az emberek a vezetőiktől?