One time I wrote a column about my efforts to reach Dell Technical Support, and within 12 hours, there were 700 messages from readers on the feedback boards on the Times website, from users saying, ""Me too, and here's my tale of woe."
Egyszer írtam egy cikket arról, hogy hogyan próbáltam elérni a Dell ügyfélszolgálatát. 12 órán belül 700 üzenet várt rám a Times weboldalának fórumán, a felhasználóktól, s mind azt mondta: "Én is ezt tapasztaltam! ", meg hogy: "Itt az én történetem" - szoftverdühnek neveztem a jelenséget.