They went from retreating to the nurse's station to discuss the various states and needs of patients, to developing a system that happened on the ward in front of patients, using a simple software tool.
Kiindulva onnan, hogy újragondolták az ápolók pultját azon keresztül, hogy megbeszélik a betegek állapotát s szükségleteit eljutottak oda, hogy kifejlesztettek egy rendszert ami kórteremben, a paciensek előtt történő megbeszélésen alapszik, egy egyszerű szoftvert használva.