It's why companies are blindsided when plastic straws and bags and bottled water go from staples to rejects overnight, and baffled when a change in social mores turns stars into pariahs and colleagues into outcasts: ineradicable uncertainty.
A cégek ezért nincsenek fölkészülve arra, ha műanyag szívószálak, szatyrok és palackos ásványvíz a targoncákról egyik napról a másikra szemétre kerülnek, és megdöbbennek, mikor a társadalmi szokások módosulása sztárokat páriákká és kollégáikat kitaszítottakká változtatja: az örök bizonytalanság.