How were we going to solve problems that we didn't fundamentally understand, that we couldn't track in real time, and where the people working on the issues were invisible to us and sometimes invisible to each other?
Hogyan oldunk meg olyan problémákat, melyeket alapjaiban nem értünk, amiket nem követhetünk nyomon valós időben, és az emberek, akik ezeken dolgoznak, láthatatlanok számunkra, és néha egymás számára is?