And if she faces an unexpected issue, the same handheld device will allow her to communicate with colleagues at the service center, let them see what she sees, transmit data that they can run through diagnostics, and they can stream videos that will guide her, step by step, through whatever complex procedure is needed to get the machines back up and running.
Ha pedig mégis váratlan probléma merülne fel, ugyanezen a mobil eszközön keresztül kapcsolatba léphet a központbeli kollégáival, megosztva velük, amit lát, átküldve nekik a diagnosztikai adatokat, ők pedig videokommunikáció segítségével, lépésről lépésre segíthetnek neki bármilyen bonyolult problémát megoldani és a gépeket újra üzembe állítani.