The factor that stood out on the floors where help-seeking was common, where it was the norm, was there was just one nurse whose sole job it was to help other nurses on the unit.
Azokon az emeleteken,  ahol bevett volt a segítségkérés, ahol ez volt a norma, volt egy nővér, akinek csak az volt a feladata, hogy az osztály többi nővérét segítse.