Well, it's seeing the invisible problem, not just the obvious problem, that's important, not just for product design, but for everything we do.
ובכן, לראות את הבעיה הבלתי נראית, לא רק את הבעיה הברורה, זה מה שחשוב, לא רק עבור עיצוב מוצר, אלא עבור כל דבר שאנחנו עושים.