They call it bearing witness, and if you ask them, all of the facilitators will tell you that the most important thing they've learned from being present during these interviews is that people are basically good.
הם קוראים לזה עדות, ואם תשאלו אותם, כל המדריכים יאמרו לכם  שהדבר החשוב ביותר שהם למדו מעצם היותם נוכחים במהלך הראיונות האלו הוא שאנשים בבסיסם טובים.