And if she faces an unexpected issue, the same handheld device will allow her to communicate with colleagues at the service center, let them see what she sees, transmit data that they can run through diagnostics, and they can stream videos that will guide her, step by step, through whatever complex procedure is needed to get the machines back up and running.
ואם היא נתקלת בבעיה לא-צפויה, אותו מכשיר מיטלטל יאפשר לה לתקשר עם עמיתיה במרכז השירות, להראות להם את מה שהיא רואה, לשדר נתונים שעליהם הם יוכלו לבצע אבחון, והם יוכלו לשדר לה וידאו זורם שידריך אותה, שלב אחר שלב, בנוהל המורכב הדרוש כדי להחזיר את המכונות לפעולה.