The main thing is a fix-it-locally culture, which is fantastic because it means that your product or your service doesn't have to go through a huge bureaucratic system to get it fixed.
הדבר העיקרי הוא התרבות של תקן-את-זה-מקומית, שזה נפלא משום שזה אומר שהמוצר שלך או השירות לא צריכים לעבור דרך מערכת ביורוקרטית ענקית בכדי לקבל תיקון.