And when customers call for service and they're dealing with happy people that can make decisions and are fulfilled, how do the customers feel? They feel great.
וכשלקוחות מתקשרים לקבל שירות והם מתנהלים מול אנשים שמחים שמסוגלים לקבל החלטות והם מלאי סיפוק, איך מרגישים הלקוחות? הם מרגישים נפלא.