There are stories out there of Veronica and many more like her, people who are coming to the healthcare system and getting a glimpse of what it feels like to be part of something that works, a health care system that stops bouncing you back and forth but actually improves your health, listens to you who you are, addresses the context of your life, whether you're rich or poor or middle class.
ישנם אנשים עם סיפורים כמו ורוניקה וסיפורים דומים אחרים, אנשים שמגיעים אל מערכת הבריאות וזוכים לטעום את התחושה של שייכות למערכת מתפקדת, של מערכת בריאות שמפסיקה  לשלוח אותם לכאן ולשם אלא שמשפרת באמת את הבריאות, שואלת מי אתה, מתייחסת לתנאי חייך, בין אם אתה עשיר או עני או ממעמד הביניים.