My first book was called "Mass Customization" -- it came up a couple of times yesterday -- and how I discovered this progression of economic value was realizing that customizing a good automatically turned it into a service, because it was done just for a particular person, because it wasn't inventoried, it was delivered on demand to that individual person.
ספרי הראשון נקרא "התאמה אישית המונית"-- הנושא עלה מספר פעמים אתמול-- ואני גיליתי את ההתפתחות הזו בערך הכלכלי בכך שהבנתי שהתאמה אישית של מוצר הופכת אותו אוטומטית לשירות, כי היא נעשית למען אדם ספיציפי, והמוצר לא עבר באיזה מחסן, אלא נשלח לאותו אדם על-פי דרישתו.