And behavior like this from janitors, from technicians, from nurses and, if we're lucky now and then, from doctors, doesn't just make people feel a little better, it actually improves the quality of patient care and enables hospitals to run well.
והתנהגות כזו מצד שרתים, טכנאים, אחיות ואם מידי פעם מתמזל מזלנו, גם מצד רופאים, לא רק משפרת את הרגשתם של אנשים, אלא ממש משפרת את איכות הטיפול בחולה ומאפשרת לבתי החולים להתנהל היטב.