So I went out and studied a bunch of things, and I found a survey that showed that 94 percent of business leaders worldwide believe that the intangibles are important in their business, things like intellectual property, their corporate culture, their brand loyalty, and yet, only five percent of those same leaders actually had a means of measuring the intangibles in their business.
אז יצאתי וחקרתי כל מיני דברים. ומצאתי סקר שמראה ש-94% אחוזים של מנהלים בכירים ברחבי העולם מאמינים שלדברים הלא מוחשיים יש חשיבות בעסק שלהם. דברים כמו קניין אינטלקטואלי, התרבות התאגידית שלהם, הנאמנות של הלקוחות לחברה שלהם. אבל רק לחמישה אחוזים מאותם מנהלים היו כלים לכמת את הדברים הלא מוחשיים בעסק שלהם.