One time I wrote a column about my efforts to reach Dell Technical Support, and within 12 hours, there were 700 messages from readers on the feedback boards on the Times website, from users saying, ""Me too, and here's my tale of woe."
פעם כתבתי טור על מאמציי להשיג את התמיכה הטכנית של Dell. ותוך 12 שעות, היו 700 הודעות מקוראים על פורומי התגובות באתר ה"ניו יורק טיימס", ממשתמשים האומרים, "גם אני!" ו, "הנה הסיפור של הצרות שהיו לי."