And the thing that really surprises me is why do leaders find it so hard to apologize, I mean sincerely apologize, when our trust is broken?
והדבר שבאמת מפתיע אותי הוא מדוע מנהיגים כה מתקשים להתנצל. וכוונתי להתנצלות כנה, לאחר מעילה באמוננו.