On the other hand, if you're struggling financially, and you make a mistake, the kind of mistake that anyone in this room could make -- your tote bag that belongs to the library sits by your back door for a couple of weeks longer than it should, you lose a CD, you spill your coffee on a book, suddenly, we're not here for you so much anymore, because if that happens, we're going to make you pay for it.
ומצד שני, אם יש לכם קשיים כלכליים, ואתם עושים טעות, סוג הטעויות שכל אדם בחדר יכול לעשות- תיק הבד עם הספרים להחזרה  יושב ליד הדלת בביתכם, כמה שבועות יותר ממה שהוא אמור, איבדתם דיסק ששאלתם, שפכתם קפה על הספר, פתאום, אנחנו כבר לא כל כך כאן בשבילכם, כי אם זה קורה, אנחנו נבקש מכם לשלם על זה.