Far too often, product decisions are made by committees of stakeholders who do their best to represent the interests of the user, but they're not necessarily the users themselves.
פעמים רבות מדי, החלטות מוצר נעשות על ידי ועדות ומחזיקי עניין שעושים ככל יכולתם לייצג את האינטרסט של המשתמש, אבל הם לא בהכרח המשתמשים עצמם.