And nowhere are the effects of bad design more heartbreaking or the opportunity for good design more compelling than at the end of life, where things are so distilled and concentrated.
Ja kuskil mujal ei ole süsteemi puudujäägid südantlõhestavamad ja võimalused selle parandamiseks põletavamad, kui rääkides inimelu viimastest päevadest, mil kõik on teravdatud ja kontsentreeritud.