The most important thing to do is, instead of starting up with your head, with all the data and facts in our head, to start from the heart, to start by talking about why it matters to us, to begin with genuinely shared values.
Lo mejor que se puede hacer, en lugar de comenzar en su cabeza a bregar con todos los datos y hechos, es empezar desde el corazón, empezar hablando de por qué nos importa, empezando con valores  genuinamente compartidos.