(Laughter) We've personified these companies, and just as when you're really angry over every little thing someone does in your life and relationships, you've got to ask yourself, "What's going on here? Why are we so disappointed in technology?"
(Risas) Hemos personificado estas compañías, al igual que cuando uno está enojado  por cada pequeña cosa que hace en su vida y sus relaciones, hay que preguntarse: "¿Qué pasa aquí? ¿Por qué estamos  tan decepcionados con la tecnología?"