(Laughter) Disagreeable givers are the most undervalued people in our organizations, because they're the ones who give the critical feedback that no one wants to hear but everyone needs to hear.
(Risate) Queste sono le persone più sottovalutate nelle nostre organizzazioni, perché sono quelli che danno il riscontro critico che nessuno vuole sentire ma di cui tutti hanno bisogno.