Well, to start, it is not and cannot be the same thing as being respectful or polite, because we need civility precisely when we're dealing with those people that we find it the most difficult, or maybe even impossible, to respect.
Tanto per cominciare, non si tratta  e non può trattarsi della stessa cosa dell'essere rispettosi o educati, perché abbiamo bisogno di civiltà  proprio quando affrontiamo la gente che riteniamo più difficile, o forse  addirittura impossibile, da rispettare.