And so the response has been to try and make these old systems even more efficient and transactional -- to speed up processing times, divide people into ever-smaller categories, try and target services at them more efficiently -- in other words, the very opposite of relational.
Così la risposta è stata provare a rendere questi vecchi sistemi più efficienti e transazionali: velocizzare i tempi di elaborazione, dividere la gente in categorie minuscole provando a mirare i servizi in modo più efficiente. In altre parole tutto il contrario di relazionale.