Instead of the goal of chat being: "Let's design it so it's easy to send a message" -- that's the goal of chat, it should be really easy to send a message to someone -- we change the goal to something deeper and a human value, which is: "Let's create the highest possible quality communication in a relationship between two people.
L'obiettivo, invece di essere: "Progettiamo un programma per mandare un messaggio facilmente" -- questo è l'obiettivo della chat, mandare un messaggio a qualcuno è facile -- cambiamo l'obiettivo verso un più profondo valore umano, ossia: "Creiamo un tipo di comunicazione che dia la più alta qualità possibile ad una relazione fra due persone."