When we started doing our research at BCG, we decided not to look so much at the costs, but to look at the quality instead, and in the research, one of the things that fascinated us was the variation we saw.
Quando abbiamo iniziato la nostra ricerca al BCG, abbiamo deciso di non guardare troppo i costi, e di guardare invece la qualità, e nella ricerca, una delle cose che più ci affascinavano  erano le variazioni che vedevamo.