See, at the time, when voters had questions, they had to either call or visit their office, which meant that Kat and Marie were inevitably answering the same questions over and over again, which is both a superinefficient use of their time, but also created totally unnecessary barriers for voters when that information could just live online.
All'epoca, se un elettore aveva delle domande, può telefonare o andare al loro ufficio, il che significava inevitabilmente che Kat e Marie rispondevano sempre alle stesse domande, che è sia un modo inefficiente di impiegare il tempo, sia un ostacolo inutile per gli elettori che avrebbero potuto avere informazioni online.