I said, "If you make, actually, 'Tell me my balance.' If you make that an option rather than the default, you'll find twice as many people log on to online banking, and they do it three times as often."
Ho suggerito "Prendete l'azione 'Mostra il saldo'... se la fate diventare un'opzione invece che la condizione di default vedrete che il doppio delle persone useranno il banking online. E lo faranno tre volte più spesso."