The fact is, people can become very efficient at using bad design, and so even if the change is good for them in the long run, it's still incredibly frustrating when it happens, and this is particularly true with user-generated content platforms, because people can rightfully claim a sense of ownership.
Il fatto è che la gente può diventare molto efficiente nell'usare  un pessimo design, e quindi anche se il cambiamento  è buono sul lungo termine, rimane molto frustrante  quando si verifica ed è specialmente vero nelle piattaforme di contenuti  generati dagli utenti, perché la gente rivendica  un senso di proprietà.