So, designers do need to be mavericks, because the best way to design a successful object -- and also an object that we were missing before -- is to pretend that either it never existed or that people will be able to have a new behavior with it.
Quindi i designer devono essere degli anticonformisti. Il modo migliore per progettare un oggetto di successo -- e un oggetto che prima non avevamo -- è di far finta che non sia mai esistito o che le persone possano avere con esso un atteggiamento diverso.