And what we found is that incivility made people less motivated: 66 percent cut back work efforts, 80 percent lost time worrying about what happened, and 12 percent left their job.
Abbiamo scoperto che la maleducazione rende le persone meno motivate: il 66 per cento  ha ridotto l'impegno a lavoro l'80 per cento ha perso tempo  preoccupandosi per ciò che era successo, e il 12 per cento ha lasciato il lavoro.