The future state of any single job lies in the answer to a single question: To what extent is that job reducible to frequent, high-volume tasks, and to what extent does it involve tackling novel situations?
Иднината на секое занимање лежи во одговорот на едно прашање: До кој степен може едно занимање да се сведе на зачестени, обемни задачи, и до кој степен е вклучено  справувањето со нови ситуации?