And then you can also engage the end user in the design process, and not just ask him what he needs, but ask him how he thinks it can be achieved.
A poté také můžete zapojit koncového uživatele v proces navrhování a to nejen tak, že se jej zeptáte co potřebuje, ale také se zeptáte jak si myslí, že by toho šlo dosáhnout.