And you go through the process like you do every time you call your bank, of giving them your name and your account number, going through the security checks to verify you are who you said you are.
A prošli jste si stejným procesem jako pokaždé, když voláte do své banky, poskytnutí vašeho jména a čísla vašeho účtu, přes bezpečnostní otázky k ověření, že jste opravdu ten, kdo říkáte, že jste.