(Laughter) Disagreeable givers are the most undervalued people in our organizations, because they're the ones who give the critical feedback that no one wants to hear but everyone needs to hear.
(smích) Nepřívětiví dárci jsou ve vaší organizaci nejvíce nedocenění lidé, protože právě oni poskytují kritickou zpětnou vazbu, kterou nikdo nechce slyšet, ale všichni ji potřebují.