Civil society diplomats do three things: They voice the concerns of the people, are not pinned down by national interests, and influence change through citizen networks, not only state ones.
นักการทูตภาคประชาสังคม ทำสามอย่าง พวกเขาพูดถึงความทุกข์ความกังวล ของประชาชน ไม่ได้ถูกติดตรึง ไว้กับผลประโยชน์ของชาติ และมีอิทธิพลต่อการเปลี่ยนแปลง  ผ่านทางโครงข่ายพลเมือง ไม่ใช่แค่รัฐเท่านั้น