Now, here's another thing that happens, which is what I call sometimes "Terminal 5 syndrome," which is that big, expensive things get big, highly-intelligent attention, and they're great, and Terminal 5 is absolutely magnificent, until you get down to the small detail, the usability, which is the signage, which is catastrophic.
นี่เป็นอีกสิ่งหนึ่ง ที่ผมมักเรียกว่า อาการเทอร์มินัล 5 นั่นคือสิ่งที่ใหญ่และลงทุนสูง มักได้รับความสนใจสูงด้วย และป้ายขนาดใหญ่ ที่เทอร์มินัล 5  ก็ได้รับความสนใจสูงจริง ๆ จนกระทั่งคุณคิดถึงประเด็นปลีกย่อย นั่นคือ การใช้ซ้ำ ป้ายขนาดใหญ่ ทำให้เกิดปัญหาดังนี้