The future state of any single job lies in the answer to a single question: To what extent is that job reducible to frequent, high-volume tasks, and to what extent does it involve tackling novel situations?
สถานะของงานใด ๆ ก็ตามในอนาคต อยู่ในคำตอบต่อคำถามเพียงข้อเดียว ซึ่งก็คือ งานดังกล่าวถูกลดทอนให้เป็นงาน ที่ถูกทำซ้ำ ๆ และมีปริมาณมากได้แค่ไหน และมันเกี่ยวข้องกับการหาทางแก้ปัญหา ในสถานการณ์ใหม่แค่ไหน