They also invested in skill development, so that their employees would be able to resolve customer service problems on the spot.
พวกเขายังลงทุนในการพัฒนาทักษะด้วย เพื่อให้พนักงานของพวกเขาสามารถ แก้ปัญหาการให้บริการลูกค้า ได้ทันทีที่เกิดปัญหา