HW: And so when you talk about legibility and digital literacy, I find it difficult to imagine that we need to place the burden of digital literacy on users themselves.
เฮเลน: และเมื่อคุณพูดถึง ความเข้าใจและความรู้เกี่ยวกับดิจิตัล ฉันพบว่ามันยากที่จะนึกว่า เราต้องยกเรื่องความรู้เกี่ยวกับดิจิตัล ให้เป็นภาระของผู้ใช้เอง