And very importantly, they also reinforced the collaborative behaviors that would be required to deliver an end-to-end seamless customer experience.
และที่สำคัญมากก็คือ พวกเขาต้องเสริมสร้างความร่วมมือ ระหว่างพนักงานที่จำเป็น ต่อการส่งต่อประสบการณ์ ของลูกค้าได้อย่างไม่ขาดตอน