What's alarming here is that our business operating system -- think of the set of assumptions and protocols beneath our businesses, how we motivate people, how we apply our human resources-- it's built entirely around these extrinsic motivators, around carrots and sticks.
และสิ่งที่น่าตกใจคือ ระบบบริหารจัดการทางธุรกิจของเรา อย่างพวกชุดสมมุติฐานและธรรมเนียมปฏิบัติที่รองรับการทำธุรกิจ วิธีที่เราจูงใจคน วิธีที่เราใช้ทรัพยากรมนุษย์ ล้วนตั้งอยู่บนสิ่งจูงใจภายนอก นั่นคือ การให้รางวัลกับการลงโทษทั้งสิ้น