And I don't know what's worse, that we built a system that seems to be entirely optimized for the absolute worst aspects of human behavior, or that we seem to have done it by accident, without even realizing that we were doing it, because we didn't really understand the systems that we were building, and we didn't really understand how to do anything differently with it.
และผมก็ไม่รู้ว่าอะไรที่แย่กว่ากัน ระหว่างการที่เราสร้างระบบ ที่น่าจะถูกปรับมาให้เหมาะสม กับแง่มุมที่แย่ที่สุด ของพฤติกรรมมนุษย์ หรือการที่เราเหมือนจะสร้างมันขึ้นมา โดยบังเอิญ โดยไม่ได้ตระหนักเลยว่า เรากำลังทำอะไรอยู่ เพราะว่าเราไม่ได้มีความเข้าใจ ระบบที่เรากำลังสร้างอยู่ และเราก็ไม่รู้จริง ๆ  ว่าจะทำให้มันต่างจากนี้ได้อย่างไร