There is a second problem that is maybe even more familiar to us as parents and teachers and spouses and novelists, which is, "Why is it so hard to know what somebody else wants or believes?"
มีอีกคำถามหนึ่งที่พวกเราคุ้นเคยกันดียิ่งกว่าคำถามแรกอีก ทั้งในฐานะพ่อแม่ ฐานะครู คู่สมรส หรือนักเขียนทั้งหลาย นั่นคือ "ทำไมมันถึงยากนัก ที่จะรู้ว่าคนอื่นๆต้องการหรือเชื่อมั่นในอะไร"