Instead of polling large numbers of people with straightforward questions and quantifiable answers, the researchers conducted  in-person interviews, sometimes with small groups, engaging them in more open discussions.
Вместо опросов большого количества людей, содержавших прямые вопросы, и подсчёта ответов, эти исследователи проводили персональные интервью, иногда с маленькими группами, вовлекая их в более открытое обсуждение.