When I asked Jos what had surprised him about his experiment, he just kind of laughed and he said, "Well, I had no idea it could be so easy to find such a huge improvement, because this isn't the kind of thing you can know or predict sitting at a desk or staring at a computer screen."
Когда я спросила Йоса, что в эксперименте удивило его больше всего, он усмехнулся и сказал: «Ну, я и не представлял, что может быть так легко настолько улучшить работу, ведь такое невозможно предугадать, сидя за столом или глядя в компьютерный экран».