They wanted to distance themselves from us because we were being crucified in the media for investing 40 percent of the gross in recruitment and customer service and the magic of the experience, and there is no accounting terminology to describe that kind of investment in growth and in the future, other than this demonic label of "overhead."
Они хотели отгородить себя от нас, так как мы тогда подверглись жёсткой критике со стороны СМИ за инвестирование 40% выручки в службы найма и работы с клиентами, поверив в чудотворную силу опыта; и не было другого бухгалтерского термина, описывающего этот тип инвестиций в рост компании, в её будущее, кроме того дьявольского ярлыка «накладные расходы».