Cisco read about these numbers, took just a few of these and estimated, conservatively, that incivility was costing them 12 million dollars a year.
В Cisco прочли об этих цифрах, взяли несколько из них и подсчитали, что, по скромным оценкам, некорректное отношение стоило им 12 миллионов долларов в год.