They didn't know what  they were dealing with, and to make it  even more complicated, the virus itself was causing a symptom, a type of a presentation that wasn't classical of the disease.
Они не знали, с чем имеют дело. Ситуация осложнялась ещё и тем, что симптомы заражения, его внешние проявления были не характерны для заболевания.