Patrick Quinlan, former CEO of Ochsner Health [System], told me about the effects of their 10-5 way, where if you're within 10 feet of someone, you make eye contact and smile, and if you're within five feet, you say hello.
Патрик Куинлэн, бывший глава Ochsner Health System, рассказал об эффективности приёма «10-5»: когда, стоя в десяти шагах от человека, вы смотрите ему в глаза и улыбаетесь, а если между вами пять шагов, вы здороваетесь.