They want a treatment. They want to be told, this is what you have and this is how you treat it. If the doctor doesn't give you that, you go somewhere else.
Они хотят лечения. Они хотят, чтобы им сказали: «Вот ваше заболевание, и вот как его лечить». Если врач этого не делает, вы идёте куда-то ещё.