So Tom, who is the social worker for Ella's 14-year-old son Ryan, has to spend 86 percent of his time servicing the system: meetings with colleagues, filling out forms, more meetings with colleagues to discuss the forms, and maybe most shockingly, the 14 percent of the time he has to be with Ryan is spent getting data and information for the system.
Том, социальный работник, отвечающий за 14-летнего сына Эллы, Райана, 86% своего времени тратит  на работу внутри социальной системы: встречи с коллегами,  заполнение отчётов, снова встречи с коллегами для обсуждения отчётов. Но больше всего шокирует то, что в оставшееся время, отведённое на Райана, он собирает информацию для системы.