(Laughter) I'll be honest, then my relationship with Dan deteriorated somewhat, because the next email I got was this: "Thanks for your email - your Case Number is ..."
(Смех) Честно говоря, после этого мои отношения с Дэном несколько ухудшились, потому что их следующее письмо гласило: «Спасибо за ваше письмо, ваш номер...»