They saved 20 million dollars, and most importantly, as would be expected, when the people feel safe and protected by the leadership in the organization, the natural reaction is to trust and cooperate.
Они сэкономили 20 миллионов долларов, но что важнее, как и ожидалось, когда люди почувствовали себя  под защитой руководства и в безопасности, естественной реакцией  было доверие и сотрудничество.