They include exploration, which is about going for quantity; building, and thinking with your hands; and role-play, where acting it out helps us both to have more empathy for the situations in which we’re designing, and to create services and experiences that are seamless and authentic.
Elas incluem exploração, o que é bom para quantidade. Construir e pensar com as mão. E interpretar, onde atuar nos ajuda a ter mais empatia para as situações em que criamos. e para criar serviços e experiências que pareçam autênticas.