My first book was called "Mass Customization" -- it came up a couple of times yesterday -- and how I discovered this progression of economic value was realizing that customizing a good automatically turned it into a service, because it was done just for a particular person, because it wasn't inventoried, it was delivered on demand to that individual person.
Meu primeiro livro é chamado "Customização em Massa" -- foram feitas algumas referências à ele ontem -- e como eu descobri esta progressão de valor econômico? Foi percebendo que customizar bens automaticamente tornou-se um serviço, porque era feito apenas para uma pessoa em particular, porque não era inventariado, era entregue mediante o pedido daquela pessoa.