Now, here's another thing that happens, which is what I call sometimes "Terminal 5 syndrome," which is that big, expensive things get big, highly-intelligent attention, and they're great, and Terminal 5 is absolutely magnificent, until you get down to the small detail, the usability, which is the signage, which is catastrophic.
Agora, há outra coisa que acontece, que eu chamo de "síndrome do terminal 5", com essas coisas grandes e caras inteligentes, que chamam atenção e são ótimas, e o terminal 5 é absolutamente magnífico, até você se deter aos detalhes, a usabilidade, que é a sinalização, que é catastrófica.