The key point was empathy because everybody in their lives is really waiting for people to ask them questions, so that they can be truthful about who they are and how they became what they are, and I commend that to you, even if you're not doing interviews.
O ponto chave era empatia porque todas as pessoas em suas vidas está na verdade esperando por alguém para fazer perguntas a elas de forma que possam ser sinceras sobre quem elas são e como elas se tornaram o que elas são. e eu passo isso a vocês, mesmo se você não está fazendo entrevistas.