The fact is, people can become very efficient at using bad design, and so even if the change is good for them in the long run, it's still incredibly frustrating when it happens, and this is particularly true with user-generated content platforms, because people can rightfully claim a sense of ownership.
O fato é, as pessoas podem se tornar muito eficientes no uso de um design ruim, e mesmo que a mudança seja boa a longo prazo, ainda é incrivelmente  frustrante quando acontece, e isso é especialmente verdadeiro com plataformas de conteúdo  gerado por usuários, porque as pessoas podem reivindicar um senso de posse.