Many of you have already heard a lot of advice on this, things like look the person in the eye, think of interesting topics to discuss in advance, look, nod and smile to show that you're paying attention, repeat back what you just heard or summarize it.
Muitos aqui já ouviram montes de conselhos sobre isso, coisas como "olhe nos olhos da pessoa", "pense com antecedência em tópicos interessantes para discutir", "encare, balance a cabeça e sorria para mostrar que está prestando atenção", "repita ou resuma de volta o que acabou de ouvir".