I believe Estonian experience is showing that technology can be the remedy for getting the trust back, while creating an efficient, user-centric service delivery system that actively responds to citizens' needs.
Acredito que a experiência estoniana demonstra que a tecnologia pode ser a solução para restabelecer a confiança, criando um sistema eficiente de prestação de serviços, centrado no usuário, que atenda ativamente às necessidades dos cidadãos.