Now, this kind of consumer-centric attitude is the reason why, when I reviewed 120,000 pieces of feedback that had been left on one of these sites over a three-month period, 95 percent of them were five out of five.
Agora, esse tipo de atitude  centrada no consumidor é a razão por que, quando  eu analisei 120.000 avaliações que foram deixadas em um site por um período de três meses, 95% delas foram 5 de 5 pontos.