So Tom, who is the social worker for Ella's 14-year-old son Ryan, has to spend 86 percent of his time servicing the system: meetings with colleagues, filling out forms, more meetings with colleagues to discuss the forms, and maybe most shockingly, the 14 percent of the time he has to be with Ryan is spent getting data and information for the system.
Tom, que é o assistente social do filho de 14 anos da Ella, Ryan, passava 86% do tempo alimentando o sistema: reunião com colegas, formulários, mais reunião para discutir os formulários e, ainda mais chocante, os 14% do tempo que tinha para passar com o Ryan são gastos coletando dados e informações para o sistema.