Patrick Quinlan, former CEO of Ochsner Health [System], told me about the effects of their 10-5 way, where if you're within 10 feet of someone, you make eye contact and smile, and if you're within five feet, you say hello.
Patrick Quinlan, ex-CEO da Ochsner Health System, me contou a respeito dos efeitos da regra de "3 / 1,5": se você estiver a 3 metros de alguém, você faz contato visual e sorri, e quando estiver a 1,5 metro, você o cumprimenta.