He says, "Fatality investigations for firefighters often include 'We didn't think the fire was going to do that,' even when all of the available information was there to make safe decisions."
Pisał, że po wypadkach strażaków często słyszy "nie spodziewaliśmy się, że pożar tak się zachowa", choć były wszelkie dostępne informacje po temu, by podjąć bezpieczną decyzję.