Oh, my goodness. So, looking at the situation from the point of view of the person out -- as opposed to the traditional position of the organization in -- was, for these guys, quite a revelation.
O mój Boże. Tak więc, ocena sytuacji z perspektywy pacjenta, z zewnątrz, w przeciwieństwie do perspektywy organizacji, z wewnątrz, była dla naszych klientów zupełną nowością.