Often, the good ideas are so staring-at-you-right-in-the-face that you kind of miss them. And I think, a lot of times, what we do is just, sort of, hold the mirror up to our clients, and sort of go, "Duh! You know, look what's really going on."
Dobre pomysły są często tak oczywiste, że umykają naszej uwadze. W IDEO zazwyczaj staramy się być jak lustro, powiedzieć klientom: "Hej, teraz widzicie? Oto, co się tu dzieje".