They've called because their pets are unwell, their DVD is broken, they've forgotten how to use their mobile phone, or maybe they are coming out of hospital and they want someone to be there.
Dzwonili, kiedy ich zwierzęta chorowały, kiedy zepsuł się sprzęt DVD, zapomnieli, jak użyć telefonu, lub że wychodzą ze szpitala i chcą, żeby ktoś na nich czekał w domu.