See, at the time, when voters had questions, they had to either call or visit their office, which meant that Kat and Marie were inevitably answering the same questions over and over again, which is both a superinefficient use of their time, but also created totally unnecessary barriers for voters when that information could just live online.
Wenn Wähler damals Fragen hatten, mussten sie ihr Büro anrufen oder aufsuchen, sodass Kat und Marie dieselbe Frage zwangsläufig mehrfach beantworteten, was gleichzeitig Zeitverschwendung und eine unnötige Hürde für Wähler war, weil diese Information eigentlich im Internet zugänglich sein könnte.