When we're designing new products, services or businesses, the only time you'll know if they're any good, if the designs are good, is to see how they're used in the real world, in context.
Wenn man neue Produkte, Dienstleistungen oder Läden entwirft weiß man erst, ob sie etwas taugen, ob der Entwurf etwas taugt, wenn man erlebt, wie sie in der Praxis angenommen werden.