The fact is, people can become very efficient at using bad design, and so even if the change is good for them in the long run, it's still incredibly frustrating when it happens, and this is particularly true with user-generated content platforms, because people can rightfully claim a sense of ownership.
Menschen können sehr gut darin werden, schlechtes Design zu nutzen. Selbst wenn die Änderung langfristig gut für sie ist, ist es dennoch unglaublich frustrierend, wenn sie passiert. Dies gilt besonders für Plattformen mit nutzergeneriertem Inhalt, denn die Menschen können mit Recht ein Besitzdenken entwickeln.