Hopefully, really understand the customer at its heart, where the customer is, live with them in America. So -- sent the team off, and actually something different happened. They went other places.
Hoffentlich würden wir den Kunden in seinem Inneren verstehen, dort wo er zu Hause ist, indem wir mit ihm in Amerika leben. Und so -- schickten wir das Team los, und dann passierte tatsächlich etwas anderes. Sie machten sich auf ihre eigene Reise.