And putting yourself in the position of the person, and I think that's one of the threads that I've heard again from this conference is how do we put ourselves in other peoples' shoes and really feel what they feel?
Sich in die Lage des Betroffenen hineinversetzen, und das sehe ich als einen roten Faden, den ich auf dieser Konferenz immer wieder gehört habe: Wie versetzen wir uns in die Lage von anderen und fühlen, was sie fühlen?