And if she faces an unexpected issue, the same handheld device will allow her to communicate with colleagues at the service center, let them see what she sees, transmit data that they can run through diagnostics, and they can stream videos that will guide her, step by step, through whatever complex procedure is needed to get the machines back up and running.
I si es troba amb un problema inesperat, el mateix dispositiu de mà li permetrà comunicar-se amb els companys del centre de servei, deixar-los veure el que veu, transmetre dades que ells poden analitzar a través de diagnòstics, i ells poden transmetre vídeos que la guiaran, pas a pas, a través de qualsevol procediment complex que es necessiti fer que les màquines funcionin.