I would put a coach in the periodic feedback session between Jane and John, and just like a couples' therapist coaches on communication, they would offer advice and observations on how that conversation can go better in the future.
Eu colocaria um treinador nas reuniões  periódicas de "feedback" entre Jane e John e, tal como um terapeuta de casais orienta a comunicação, ele ofereceria conselhos e observações sobre como aquela conversa  poderia melhorar no futuro.