Now, this kind of consumer-centric attitude is the reason why, when I reviewed 120,000 pieces of feedback that had been left on one of these sites over a three-month period, 95 percent of them were five out of five.
(Risos) Esta atitude orientada para os consumidores é a razão pela qual dos 120 000 comentários que apareceram no site ao longo de um período de três meses, 95% deles obtiveram o máximo de 5 estrelas.