Things that they started doing themselves -- like changing the floor going into the patient's room so that it signified, "This is my room. This is my personal space" -- was a really interesting sort of design solution to the problem.
Coisas que começaram a fazer, como mudar o piso que ia para o quarto do paciente, para significar: "Este é o meu quarto. Este é o meu espaço pessoal," - Foi uma solução de "design" interessante para o problema.