And if she faces an unexpected issue, the same handheld device will allow her to communicate with colleagues at the service center, let them see what she sees, transmit data that they can run through diagnostics, and they can stream videos that will guide her, step by step, through whatever complex procedure is needed to get the machines back up and running.
E, se algo inesperado acontecer, o mesmo dispositivo portátil permitir-lhe-á falar com colegas  no centro de manutenção, mostrar-lhes o que ela está a ver, transmitir dados  para eles fazerem um diagnóstico. Eles podem enviar vídeos  que a ajudarão, passo a passo, a fazer o procedimento necessário para as máquinas funcionarem.