In the case of missing a letter from the IRS, I could call a friend who is a lawyer or ask, say, a professor of law what they would recommend, who I should talk to, how had people handled this in the past.
No caso da carta do IRS perdida, poderia ligar a um amigo que é advogado, ou perguntar, digamos, a um Professor de Direito, o que me recomendariam, com quem deveria falar, como é que as pessoas lidaram com situações semelhantes no passado.