So Tom, who is the social worker for Ella's 14-year-old son Ryan, has to spend 86 percent of his time servicing the system: meetings with colleagues, filling out forms, more meetings with colleagues to discuss the forms, and maybe most shockingly, the 14 percent of the time he has to be with Ryan is spent getting data and information for the system.
O Tom, que é o assistente social do Ryan, filho da Ella, com 14 anos, tem de passar 86% do tempo ao serviço do sistema em reuniões com colegas, a preencher formulários, em mais reuniões a discutir os formulários, e talvez o mais chocante, os 14% do tempo que tem que passar com o Ryan são gastos a obter informações para o sistema.