If I were to advise Gāo back then, I would go directly with the classical approach, hiring venture managers, providing training on how to integrate online-offline sales, or having some high potentials fully dedicated to the new job, such as a Chief Digital Officer.
Se, naquela altura,  eu tivesse aconselhado Gāo, teria sugerido a abordagem tradicional: contratar gestores empreendedores, dar formação de integração  de vendas "online-offline", ou dedicar novos potenciais  por inteiro ao novo cargo como um diretor executivo digital.