I believe Estonian experience is showing that technology can be the remedy for getting the trust back, while creating an efficient, user-centric service delivery system that actively responds to citizens' needs.
Penso que a experiência estónia mostra que a tecnologia pode ser o remédio para reconquistar a confiança, enquanto se cria um eficiente sistema de serviços, centrado no utilizador que, de forma ativa, responda às necessidades dos cidadãos.