They call it bearing witness, and if you ask them, all of the facilitators will tell you that the most important thing they've learned from being present during these interviews is that people are basically good.
Chamam-lhe "dar um testemunho". Se lhes perguntarem, todos os assistentes dirão  que a coisa mais importante que aprenderam, por estarem presentes nessas entrevistas, é que as pessoas são basicamente boas.