Gāo's two-hat approach and Qu's signature program are just two examples of empowering the frontline staff.
بۆچوونی دوو-كڵاوی گاو و به‌رنامه‌ی واژووی چیو ته‌نیا دوو نموونه‌ن له‌ ده‌سه‌ڵات پێدانی كارمه‌ندانی هێڵی پێشه‌وه‌.