And behavior like this from janitors, from technicians, from nurses and, if we're lucky now and then, from doctors, doesn't just make people feel a little better, it actually improves the quality of patient care and enables hospitals to run well.
Ce type de comportement de la part de concierges, de techniciens, d'infirmiers, et, si on est chanceux, de médecins, non seulement fait plaisir, mais améliore la qualité des soins et permet le bon fonctionnement des hôpitaux.