We asked them to write a few sentences about one experience where they were treated rudely, disrespectfully or insensitively, and to answer questions about how they reacted.
Nous leur avons demandé d'écrire quelques phrases à propos d'un moment où ils ont été traités de manière impolie, irrespectueuse ou insensible, et de répondre à des questions  sur la façon dont ils ont réagi.