We began giving not only hope to people, but knowing their names, checking day after day, making sure that those elderly people will never, ever again feel alone in a moment of disrepair.
Nous ne faisions pas qu'offrir de l'espoir aux gens, nous connaissions leur nom, établissant un contact au quotidien, pour nous assurer que les plus âgés ne se sentaient plus seuls dans un moment de désespoir.