(Laughter) Obviously, they were surprised by this, so they decided to look into it further, and that's when they found that there was actually a third, smaller utility door usually used to take out the recycling -- (Laughter) and now people were going out that door in order to avoid the volunteers.
(Rires) Évidemment, cela les a surpris alors ils ont décidé d'étudier la question et c'est là qu'ils ont découvert une troisième porte, une porte de service généralement utilisée pour sortir les déchets -- (Rires) et les gens sortaient par cette porte pour éviter les bénévoles.