(Laughter) I'll be honest, then my relationship with Dan deteriorated somewhat, because the next email I got was this: "Thanks for your email - your Case Number is ..."
» (Rires) Je vais être honnête, à partir de là, ma relation avec Dan s'est détériorée, le prochain email reçu était celui-ci : « Merci pour votre mail. - Votre numéro d'incident est ... »