See, at the time, when voters had questions, they had to either call or visit their office, which meant that Kat and Marie were inevitably answering the same questions over and over again, which is both a superinefficient use of their time, but also created totally unnecessary barriers for voters when that information could just live online.
A l'époque, quand les électeurs avaient des questions, ils devaient soit appeler, soit se rendre à leur bureau, ce qui signifie que Kat et Marie répondaient inévitablement aux mêmes questions à maintes reprises, ce qui est une façon très inefficace d'utiliser leur temps mais qui a aussi créé des barrières superflues pour les électeurs quand cette information pouvait être en ligne.