And what we found is that incivility made people less motivated: 66 percent cut back work efforts, 80 percent lost time worrying about what happened, and 12 percent left their job.
Nous avons découvert que l'incivilité  rendait les gens moins motivés : 66% réduisent leurs efforts au travail, 80% perdent du temps à se soucier de ce qui s'est passé, et 12 % quittent leur travail.