And so the lesson is this: it doesn't really matter what you're selling; you just have to think about who is your customer, and what are the messages that are going to get them to change their behavior.
Det här är läxan: det spelar ingen roll vad det är du säljer; du måste tänka på vem som är din kund och vilka budskap som kommer att få dem att ändra sitt beteende.