Now, this is exciting, but it's frightening, because it forces many of us to have to rethink how trust is built and destroyed with our customers, with our employees, even our loved ones.
Detta är spännande, men också skrämmande, för det tvingar många av oss att tänka om kring hur vi skapar och förlorar tillit hos våra kunder, våra anställda, till och med våra nära och kära.