And RASA stands for "Receive," which means pay attention to the person; "Appreciate," making little noises like "hmm," "oh," "OK"; "Summarize" -- the word "so" is very important in communication; and "Ask," ask questions afterwards.
Och RASA står står för Receive (Mottaga), som innebär att vara uppmärksam på personen; Appreciate (Uppskatta), att göra små ljud som hmm, åh, OK; Summarize (Sammanfatta), ordet "så" är mycket viktigt i kommunikation; och Ask (Fråga), ställ frågor efteråt.