First, although they're not generally insensitive to other people's emotions, they are insensitive to signs that other people are in distress.
أولاً، رغم أنهم ليسوا غير حساسين لمشاعر الأخرين عموماً هم غير حساسين تجاه الإيماءات  التي تدل أن الآخرين في محنة.