When we actually went and watched this procedure taking place -- and I'll explain this in a second -- it became very obvious that there was a human dimension to this that they really weren't recognizing.
عندما ذهبنا في الواقع ، وشاهدنا هذا الإجراء يحدث -- وسأُوضح ذلك في ثانية -- أصبح من الواضح جداً أن هناك بعداً إنسانياً لهذا والذي لم يدركوه حينها