But there's an even bigger story about how civility pays, and it ties to one of the most important questions around leadership: What do people want most from their leaders?
ولكن هناك قصة أكبر عن جدوى الدماثة، وهي مرتبطة بأحد أهم الأسئلة عن القيادة: ما أكثر ما يريده الناس من قائدهم؟