It means that companies know that if they cannot offer good prices or the service that's expected, well, the customers will go somewhere else.
هذا يعني أن الشركات إن  لم تقدم اسعاراً جيدة أو قدمت خدمات أقل من المتوقع سوف يتجه المستهلك لشركة أخرى