Gāo's two-hat approach and Qu's signature program are just two examples of empowering the frontline staff.
إن نظام المهمتين الذي يتبعه غاو ونظام برنامج الشخصيات الذي تتبعه تشو هما مثالان فقط على تقوية موظفي الخطوط الأمامية.