And behavior like this from janitors, from technicians, from nurses and, if we're lucky now and then, from doctors, doesn't just make people feel a little better, it actually improves the quality of patient care and enables hospitals to run well.
E comportamentos como estes dos celadores, dos técnicos, dos enfermeiros e, cun pouco de sorte, dos médicos, non só fan que a xente se sinta mellor, tamén mellora a atención ao doente e posibilita que os hospitais funcionen ben.