[ ] In order to study how companies respond to complaints, a researcher sent fake complaint letters to 240 high-end restaurants in New York City.
[ ] Для таго, каб вывучыць, як кампаніі рэагуюць на скаргі, даследчык паслаў фальшывыя лісты скаргу ў 240 высокага класа рэстаранаў у Нью-Ёрку.