Obwohl Instant Messaging und Chats in Unternehmen zunehmend fur betriebliche Aufgaben eingesetzt werden, erfullen diese Kommunikationsformen derzeit kaum Compliance-Anforderungen. In der inner- und uberbetrieblichen Kommunikation nimmt der Anteil digital ubertragener Mitteilungen kontinuierlich und schnell zu. Heute werden uberwiegend E-Mails genutzt, um geschaftsrelevante Informationen auszutauschen. Jedoch kommen auch Instant Messaging (IM) und Chats — subsumiert unter dem Label „Web 2.0“ — zunehmend zum betrieblichen Einsatz. Und spatestens wenn Jugendliche, die diese Dienste heute zur privaten Kommunikation in erheblichem Umfang nutzen, in einigen Jahren in der Berufswelt Fus gefasst haben, werden sie auch fur ihre berufliche Kommunikation nicht darauf verzichten wollen.
['Georg Disterer', 'Gerhard Knolmayer']
Instant Messaging und Chat: einfach, bequem, aber heikel