Zusammenfassung Der Beitrag befasst sich aus soziologischer Sicht mit dem Rollenkonzept am Beispiel von Communities, um daraus systematisch Unterstutzungen fur Rollenentwicklung im Wissensmanagement und bei CSCLSystemen abzuleiten. Die „Rolle“ ist ein geeignetes Konzept, um zu verstehen, wie Akteure interagieren, gemeinsam handeln und Wissen austauschen. Nach dem soziologischen Rollenmodell interagieren Akteure auf Basis von sozialen Rollen und nehmen fur einen bestimmten Zeitraum eine Rolle ein, um mit anderen interagieren zu konnen. Jedes Handeln ist von Rollen gepragt und pragt die Rollen seinerseits. Aus diesem Ansatz wird die Unterstutzung der Rollenentwicklung fur Wissensmanagement- und CSCL-Systeme abgeleitet. Dabei ist zu beachten, dass die Informatik einen von der Soziologie abweichenden Rollenbegriff verwendet. Zur Veranschaulichung werden zunachst einige Beispiele aus einem CSCL-Evaluationsexperiment dargestellt. Anschliesend wird der soziologische Rollenbegriff detaillierter beschrieben, um Gestaltungsmoglichkeiten fur technische Systeme abzuleiten. Sie werden zum Abschluss am Beispiel von Rollenmechanismen erlautert, wie etwa die Rollenubernahme, die Billigung derselben, die Rollenzuweisung und den Rollenwechsel.
['Thomas Herrmann', 'Isa Jahnke', 'Kai-Uwe Loser']
Die Unterstützung von Rollenzuweisung und Rollenübernahme: ein Ansatz zur Gestaltung von Wissensmanagement- und CSCL-Systemen