Matomba nini ezali na kosalela chatbot oyo etali misala?
Chatbot oyo etali misala esalemi mpo na kosalisa basaleli básala mosala moko boye to básala mosala moko boye, na ndakisa kosala réservation ya mpɛpɔ, kosala komande ya bilei, to koyanola na motuna oyo batuni. Mwa matomba ya kosalela chatbot oyo etali misala ezali : 1. Bokasi - Ba chatbot oyo etali misala ekoki koyanola na mituna ya basaleli noki mpe na bosikisiki, kopesaka ntango mpo na misala mosusu. Na kosala ete misala oyo ezongelamaka mbala na mbala na masini, ba chatbots ekoki kobomba ntango monene ezala mpo na mosaleli mpe mpo na mombongo. 2. Disponibilité - Ba chatbots ezali 24/7, epesaka ba usagers accès continue na ba services oyo basengeli na yango. Yango esalisaka mpo na kobongisa satisfaction ya basaleli mpe engagement, mpe esalaka ete ezala pete mpo na basaleli kozwa lisalisi oyo basengeli na yango ntango bazali na mposa na yango. 3. Coût-efficace - Na automatisation ya misala misusu, ba entreprises ekoki kokitisa ba coûts ya personnel na bango pe kobongisa ligne de fond na bango. Ba chatbots ekoki ko gérer ba questions ebele na mbala moko, ko réduire besoin ya ba représentants ya service client ebele. 4. Personnalisation - Ba chatbots orientés na misala ekoki kozala programmé pona kopesa ba réponses personnalisées na kotalaka ba préférences ya usager pe ba interactions ya kala. Yango ekoki kosalisa mpo na kobongisa mayele ya mosaleli mpe kokitisa likoki ya mabunga to kozanga bososoli. 5. Boyokani - Ba chatbots epesaka biyano ya boyokani na mituna, kosala ete basaleli bazwa nivo ya service moko mbala nyonso oyo bazali kosala na chatbot. Yango esalisaka mpo na kotyela chatbot motema mpe mombongo oyo ezali komonisa. Na mobimba, kosalela chatbot oyo etali misala ekoki kosalisa bakompanyi mpo na kobongisa mosala na bango ya kopesa bakiliya, kokitisa ntalo na bango, mpe kobakisa bosepeli mpe kosangana ya basaleli. Na kosaláká misala oyo ezongaka mbala na mbala to oyo esɛngaka ntango mingi na masini, ba chatbots ekoki kopesa ntango mpo na mosala ya ntina mingi mpe kosalisa mimbongo etambola malamu.