Pesá makanisi misato mpo na kobongisa ndenge ya kosalela bakiliya.
1. Salá ete bakiliya bázala na bomoi ya moto ye moko: Kopesa mosala oyo ebongisami mpo na moto ye moko ekoki kosalisa bakompanyi ezala na bokeseni mpe esala ete bakiliya bámiyoka ete bazali mpenza na motuya. Salelá ba données ya ba clients mpo na kolandela ba préférences na bango mpe ko personnaliser ba interactions na bango, ezala na nzela ya kopesa ba promotions personnalisées to ko adresser bango na kombo tango bako contacter departement ya service client. 2. Kosala système ya retour ya malamu : Kosala système mpo ba clients bapesa ba retours na ba expériences na bango ekoki kosalisa ba entreprises e répondre na ba soucis to ba problèmes nionso na tango esengeli. Lendisá bakiliya bátika makanisi, bátondisa ankɛtɛ, to bákutana na mosala ya bakiliya mpo na kopesa makanisi, mpe salá makasi báyanola na makanisi mpe básala likambo moko mpo na kobongisa ndenge oyo bakiliya bazali kosala. 3. Kotia mosolo na formation ya basali: Ekipi ya service client oyo eteyami malamu ekoki kosala bokeseni nyonso mpo na kobongisa expérience ya client. Salá ete basali báyeba biloko to misala ya kompanyi, mpe bázwa formasyo na makambo ya kosolola mpe ya kosilisa mikakatano. Formation mpe développement mbala na mbala ekoki kosalisa basali bapesa service exceptionnel mpe ko gérer ba situations difficiles na professionnalisme.