Limbolá bizaleli malamu ya momonisi ya mosala ya kosunga bakiliya.
Momonisi ya malamu ya service client asengeli kozala na bizaleli mingi ya ntina mpo na kopesa service excellent na ba clients. Mwa bizaleli oyo ezali : 1. Makoki ya kosolola malamu mpenza : Ezali na ntina mingi mpo na momonisi ya service client azala na makoki malamu ya kosolola na monoko mpe na mokanda, lokola bazali na mokumba ya kosala boyokani na bakiliya mpo na kosilisa mitungisi mpe mituna na bango. . 3. Ezaleli ya malamu: Momonisi ya service clientèle asengeli kozala na ezaleli ya malamu mpe ya boninga epai ya bakiliya, oyo ekoki kosala ete bamiyoka ete basepeli na bango mpe bapesameli motuya. 4. Boyebi na ntina na biloko to mosala: Momonisi ya mosala ya bakiliya asengeli kozala na bososoli malamu ya biloko to misala ya kompanyi, mpo ete akoka kopesa bakiliya makambo ya sikisiki mpe ya lisungi. 5. Makoki ya kosilisa mikakatano : Ezali na ntina ete momonisi ya service client azala na makoki malamu ya kosilisa mikakatano, mpamba te bazali na mokumba ya kosilisa ba plaintes ya ba clients mpe koluka ba solutions na makambo na bango. 6. Bosalisi ya mosala: Momonisi ya mosala ya kosunga bakiliya asengeli kozala moto ya mayele na bizaleli na ye mpe asengeli kotalela bakiliya na limemya, ata na makambo ya mpasi. 7. Kokeba na makambo mikemike: Momonisi ya service client asengeli kozala na bokebi malamu na makambo mikemike, mpamba te basengeli kolanda boyokani ya bakiliya mpe kolanda mitungisi na bango. Na mobimba, momonisi ya malamu ya service client ezali oyo akoki kosolola malamu, koyoka mpe kopesa ba solutions na ba clients, tout en gardant attitude positive, empathétique mpe professionnelle.