 Lobelá mwa mitinda ya ntina oyo etali kosolola.
1. Polele: Yebisá nsango na yo na elobeli ya polele mpe ya mokuse mpo ete moto oyo ozali kozwa yango akanga ntina na yango malamumalamu. Boyá kosalela jargon, maloba ya tekiniki to elobeli oyo ezali na ndimbola mibale. 2. Yoká na molende: Kosolola malamu esɛngaka kaka koloba te, kasi mpe koyoka. Yoká na molende nyonso moto mosusu, pesá ye likebi na yo mobimba mpe koboya kokata ye. 3. Koyokela mawa: Mitya na esika ya moyoki mpo na kososola lolenge na bango ya kotalela makambo. Yango esalisaka mpo na kotonga rapport, confiance mpe compréhension. 4. Ntango: Poná ngonga mpe esika oyo ebongi mpo na koyebisa nsango na yo. Bokima kolobela makambo ya ntina ntango moto oyo azwi yango azali kopɛngwisa likebi to azali na mitungisi. 5. Kosolola na maloba te: Tyá likebi na bilembo oyo ezali na maloba te lokola elobeli ya nzoto, mongongo mpe ndenge oyo elongi ezali komonana, mpamba te mbala mingi emonisaka makambo mingi koleka maloba yango moko. 6. Bopesi makanisi: Lendisá makanisi mpo na kosala ete nsango ezwamaki mpe esosolami malamu. Yango ekoki mpe kosalisa na kobimisa makanisi mpe ba solutions ya sika. 7. Limemya: Monisá limemya mpe botɔndi epai ya moyoki, mpe kosolola na bonkonde mpe na bonkonde. 8. Komesana na makambo: Zalá na likoki ya kobongola lolenge na yo ya kosolola na kotalela bato oyo bazali koyoka yo mpe ezalela na yo. Oyo esalaka mpo na moto moko to likambo moko ekoki kosala te mpo na moto mosusu. 9. Boyokani: Zalá na boyokani na bosololi na yo, ezala na oyo etali makambo mpe mbala na mbala, mpo na kotyela motema mpe kondimama. 10. Bosembo: Kosolola na bosembo mpe na polele, koboya bokosi to manipulation nyonso, mpo na kotonga bondimi mpe kolendisa boyokani.