Limbolá ndenge nini AI ekoki kosalisa mpo na kobongisa mayele ya kosalisa bakiliya.
AI ezali na makoki ya kosala révolution na service clientèle na ba façons ebele. Tala mwa banzela oyo AI ekoki kosalisa mpo na kobongisa expérience ya service client : 1. Personnalisation : Ba algorithmes ya AI ekoki kosalelama pona ko analyser ba données ya client na histoire pona ko créer ba expériences personnalisées. Bakiliya bazalaka na likoki mingi ya kosepela mpe kozala sembo na mombongo moko ntango bamoni lokola ete bamposa na bango ezali kotalelama na nivo ya moto na moto. 2. Disponibilité 24/7: Ba chatbots na ba assistants virtuels oyo esalemi na AI ekoki kozala disponible 24/7 pona ko répondre na ba questions ya ba clients pe ko résoudre ba problèmes en temps réel. Yango elingi koloba ete bakiliya bakoki kozwa lisalisi mpe lisungi ntango nyonso oyo bazali na mposa na yango, kozanga ete bázela bangonga ya mosala. 3. Ba temps ya réponse noki: AI ekoki kosalisa na automatiser ba aspects ebele ya service client, esali que ba temps ya réponse noki. Bakiliya bazalaka na likoki mingi ya kozala na likambo ya malamu soki mituna to mikakatano na bango esilisami nokinoki mpe na ndenge ya malamu. 4. Lisungi ya kosakola: Na kotalaka ba données ya ba clients, AI ekoki koyeba ba besoins ya client mpe ba problèmes potentiels avant kutu ebima. Yango epesaka ba entreprises nzela ya kozala proactif na service client na bango, ko répondre na ba besoins ya client avant kutu client azua chance ya ko exprimer yango. 5. Bopanzi sango ya malamu : AI ekoki kosalisa na bopanzi sango na ndenge ya kosala mituna na departema to agent oyo ebongi, mpe na kopesaka ba agents ba informations ya ba clients oyo etali yango na tango ya solo. Yango esalaka ete mosala ya kopesa lisalisi na bakiliya ezala malamu mpe ezala malamu mpo na motɛki mpe mpo na mosalisi.