 Bosala solution oyo esalela AI pona ko améliorer service client.
Solution moko oyo esalelaka AI mpo na kobongisa service client ezali na ko mettre en œuvre système ya chatbot. Système oyo ekosalela ba algorithmes ya traitement ya langue naturelle (PNL) mpe ya apprentissage automatique mpo na kososola mituna ya ba clients mpe kopesa biyano ya mbangu mpe ya sikisiki. Système oyo ya chatbot ekokaki kosangisama na ba voies ya communication ndenge na ndenge lokola ba sites internet, ba médias sociaux, mpe ba plateformes ya messagerie, ko permettre ba clients bazua soutien tango nionso mpe esika nionso basengeli na yango. Chatbot ekokaki kozwa formasyo na ba données historiques ya service client, ba FAQs, mpe ba informations misusu oyo etali yango, ko permettre yango epesa biyano ya boyebi mpe ya personnalisé na ba questions ebele. Na nzela ya koyekola na masini, chatbot ekokaki ntango nyonso kobongisa biyano na yango mpe koyekola na boyokani na yango na bakiliya. Chatbot yango oyo esalaka na AI ekokaki kosala misala mingi ya kosalisa bakiliya, na ndakisa koyanola na mituna oyo batunaka mingi, kopesa makambo oyo etali biloko mpe misala, kosilisa mikakatano mpe komilelalela, mpe ata kosalisa bakiliya básomba biloko to básala réservation. Yango ekopesa bonsomi na ba représentants ya service clientèle mpo na ko focuser na misala ya complexe mingi oyo esengaka intervention ya batu. Na mokuse, système ya chatbot oyo esalaka na AI ekoki kobongisa mingi service ya client na kopesaka biyano ya mbangu mpe ya sikisiki na mituna ya ba clients, kobakisa satisfaction ya client mpe bosembo, mpe kokitisa mosala ya ba représentants ya service client.