Mpo na nini makanisi ya bakiliya ezali na ntina mingi mpo na kosala ete biloko ezala malamu?
Ba réactions ya ba clients ezali intégrale pona conception ya produit ya succès pona ba raisons ebele. Ya liboso, epesaka nzela na bakompanyi ete esosola bamposa mpe makambo oyo bakiliya na bango balingaka. Na kosangisaka makanisi uta na bakiliya, baye basalaka mayemi mpe bakambi ya biloko bakoki kososola malamu makambo nini mpe biloko nini ya bokeli bapesaka motuya na bato oyo bazali koluka, kosalisa bango na kosala biloko oyo ekokisi bamposa mpe bamposa wana. Ya mibale, makanisi ya bakiliya ekoki kopesa makanisi ya motuya na makambo nyonso to makambo nyonso ya mpasi oyo bakiliya bazali kokutana na yango na biloko yango. Ba informations oyo ekoki kosalelama pona koyeba ba domaines ya amélioration pe pona ko améliorer expérience ya usager pona ko augmenter satisfaction ya client pe fidélité. Ya misato, makanisi ya bakiliya ekoki kosalisa bakompanyi ezala na momekano na koyebaka makambo oyo ezali kobima mpe mbongwana oyo ezali kosalema na bizaleli ya bakiliya. Ba informations oyo ekoki kosalelama pona ko continuer ko adapter pe ko innovation ya offre ya produit, ko assurer que ezala kaka pertinent na marché. Na mobimba, makanisi ya bakiliya ezali esaleli ya ntina mingi mpo na bakompanyi mpo na kobongisa biloko na yango, kotikala na boyokani na bakiliya na bango, mpe kobatela litomba makasi ya momekano na zando.