Bosala ensemble ya ba guidelines pona ba entreprises elanda pona kotonga confiance ya ba clients.
Kotonga kotyela bakiliya motema ezali na ntina mingi mpo na mombongo nyonso oyo ezali koluka kokola malamu na boumeli ya ntango molai. Ezali kotya moboko mpo na bosembo ya bakiliya, kosala mombongo mbala na mbala, mpe kosala mombongo ya malamu na monɔkɔ. Tala mwa malako oyo ba entreprises ekoki kolanda mpo na kotonga confiance ya ba clients: 1. Kopesa Qualité Constante: Consistance etongaka confiance. Soki ozali ntango nyonso kopesa biloko to misala ya malamu mpenza, bakiliya bakokóma kotyela mombongo na yo motema mpe bakotya motema na yo mpo na kokokisa bilikya na bango mbala nyonso. 2. Zalá na polele: Kozala polele ezali fungola soki etali kotonga kotyela bakiliya motema. Zalá polele na ntina na misala na yo ya mombongo, ntalo, mpe makambo to mikakatano nyonso oyo ekoki kobima. Yango esalisaka bakiliya bámiyoka ete bayebani mpe bázala na elikya na ndenge oyo bazali kosala na mombongo na yo. 3. Koyanola nokinoki mpe na bosembo: Ezala koyanola na mituna ya bakiliya to kosilisa bifundeli, ezali na ntina kosala yango na ntango oyo ebongi mpe na bosembo. Yango emonisaka bakiliya ete mitungisi na bango ezali na ntina mpo na yo mpe ozali kopesa motuya na mombongo na bango. 4. Kopesa Service ya malamu mpenza mpo na bakiliya: Kopesa mosala ya malamu mpenza mpo na kopesa bakiliya motema. Monisá bakiliya na yo ete ozali komibanzabanza mpo na bamposa na bango mpe ozali na mposa ya kosala mingi mpo na kokokisa bango. 5. Landa Bilaka: Bomba liloba na yo mpe landa bilaka to bilaka nyonso oyo opesi bakiliya. Yango etongaka confiance mpe elakisaka ba clients que bakoki ko se fier na yo pona ko livrer ndenge olakaki. 6. Kobatela ba données ya ba clients: Na âge ya violation ya ba données mpe koyiba identité, ezali na ntina mingi koleka liboso kobatela ba données ya client. Salelá mikano ya makasi ya bokengi mpe zala polele na ntina ya politiki na yo ya ba données mpo na kosalisa kotonga bondimi na bakiliya. Na kolandáká malako yango, bakompanyi ekoki kotonga mpe kobatela kotyela bakiliya motema, oyo ezali na ntina mingi mpo na kolonga na boumeli ya ntango molai.