 Ndenge nini kiliya akoki komonisa botɔndi epai ya bato oyo basalaka mosala ya kosalisa bakiliya
Ezali na banzela mingi oyo kiliya akoki kolakisa botɔndi na ye epai ya basali ya service clientèle: 1. Koloba Matondo: "Matondo" ya pete esalisaka mingi mpo na kolakisa basali ya service clientèle ete milende na bango esepelisami. 2. Tika botali ya malamu: Ba entreprises mingi ezali na ba systèmes ya revue esika ba clients bakoki kotika ba retours na expérience na bango na service client. Botali malamu ekoki kosalisa kolendisa ete mosali azali kosala mosala monene. 3. Kopesa makanisi ya sikisiki: Kopesa makanisi ya sikisiki na oyo basali ya service clientèle basalaki malamu, ekoki kozala mpenza na motuya. Yango ekoki koleka na mokambi to mokambi ya ekipi na bango mpe ekoki kosalisa kolendisa bizaleli mpe misala ya malamu. 4. Escalate Positive Feedback: Soki mosali moko ya service client akendeki likolo mpe koleka, client akoki kokutana na entreprise na nzela ya email to media social mpe kokabola expérience na ye ya malamu. Yango ekoki kosalisa mosali ya mosala azwa ndingisa epai ya bakonzi na bango. 5. Toli to likabo: Soki mosali ya service clientèle azali moto oyo akoki kondima ba conseils to cadeau, client akoki kolakisa botɔndi na ye na nzela ya mwa geste lokola oyo. Ezali ntango nyonso kosepelisa motema koyebana mpo na mosala oyo esalemi malamu, mpe kolakisa botɔndi epai ya basali ya service clientèle ekosala mokolo na bango mpe ekotinda bango bákoba kopesa mosala ya malamu mpenza.