 Conception ya interface ya chatbot AI pona représentant ya service client.
Interface ya chatbot AI mpo na momonisi ya service client ekozala na makambo oyo: 1. **Interface ya masolo:** Chatbot elingaki kozala na interface ya masolo oyo epesaka ba clients nzela ya kosolola na nzela ya ba messages ya texte ya monoko ya nature. 2. **Input ya message:** Chatbot elingaki kozala na champ ya entrée ya message esika ba clients bakoki ko type ba questions to ba soucis na bango. 3. **Histoire ya chat:** Chatbot elingaki kobomba enregistrement ya masolo mpo na ko assurer que ba clients ba se répéter te. 4. **Auto-suggestions:** Chatbot ekozala na fonctionnalité oyo epesaka ba auto-suggestions mpe esalisaka ba clients ba formuler ba queries na bango na ndenge ya malamu. 5. **Byano ya mbangu:** Chatbot elingaki kozala pré-programmé na ensemble ya mituna oyo batunaka mingi mpe biyano na yango. Yango ekopesa nzela na biyano nokinoki na mituna oyo bakiliya batunaka mingi. 6. **Analyse ya sentiment:** Chatbot elingaki ezala équipé na ba capacités ya analyse ya sentiment oyo e permettre yango e détecter insatisfaction ya client mpe e escalade chat na représentant humain. 7. **Responses personnalisées:** Chatbot elingaki kosalela ba données lokola kombo ya client na ba interactions ya kala pona kopesa réponse personnalisée. 8. **Seamless Handoff:** Chatbot elingaki kozala na makoki ya ko transférer chat sans soudure na représentant humain soki query ya client eleki makoki na yango. 9. **Accessible:** Chatbot elingaki kozala accessible 24/7 mpe elingaki kozala na makoki ya ko gérer ba clients ebele na mbala moko. 10. **Mecanisme ya ba réactions:** Chatbot ekozala na mécanisme ya retour oyo eko permettre ba clients ba classer expérience na bango pe bapesa ba suggestions pona amélioration.