 Salá liste ya mayele oyo okoki kosalela mpo na kobongisa mosala ya kopesa bakiliya.
1. Kopesa formasyo mingi na ba représentants ya service clientèle: Ko investir na formation mpe na ba classes ya refresher mbala na mbala ekoki ko équiper équipe ya service clientèle na makoki oyo esengeli mpo na ko traité ba questions ya ba clients na ndenge ya malamu mpe ya empathie. 2. Kosalela mayele ya kopesa makanisi na bakiliya: Kosɛnga na molende makanisi epai ya bakiliya mpe kosalela yango mpo na kobongisa ndenge ya kosala mosala ekoki kobakisa bosepeli ya bakiliya. . 4. Salelá mayele ya sika: Kosalela bisaleli lokola ba chatbots, masolo ya centre ya lisalisi, mpe ba media social mpo na kopesa lisungi ekoki kosalisa mpo na kokitisa ntango ya koyanola. 5. Kopesa makoki na ba representants ya service client: Kopesa nzela na ba représentants bazua ba décisions na intérêt ya client, lokola kopesa ba restitutions to ba réductions, ekoki kosalisa na kosilisa ba problèmes noki. 6. Kolandela mpe kopesa mbano na mosala: Kotala mbala na mbala mosala ya ekipi ya service clientèle mpe kopesa mbano na mosala ya malamu mpenza ekoki kosalisa kotinda bamonisi básala malamu koleka. 7. Tyá likebi mingi na kosilisa likambo ya liboso oyo bakutanaki na yango: Kolendisa bamonisi básilisa mituna ya bakiliya na ntango ya liboso oyo bakiliya bakoki kokutana na bango ekoki kobongisa bosepeli ya bakiliya. 8. Kosala ete ezala: Kopesa lisungi 24 heures to ba chaînes ebele mpo na bakiliya mpo na kokutana na ekipi ya service ekoki kobongisa bozwi. 9. Kolendisa mimeseno ya kotalela bakiliya: Kosala ete satisfaction ya bakiliya ezala likambo ya liboso na kompanyi mobimba ekoki kolendisa mimeseno ya mosala ya kokamwa. 10. Kolandela na ndenge ya liboso: Kolandela bakiliya nsima ya kosilisa mituna na bango mpo na kosala ete básepelisa bango ekoki komonisa ete kompanyi yango epesi esengo na bango.