 Limbola mitinda ya marketing ya fidélité.
Marketing ya fidélité ezali approche stratégique ya retention ya ba clients oyo etali mingi ko recompenser pe ko encourager ba clients répétitifs pona ko promouvoir fidélité ya marque. Mokano ya suka ya marketing ya fidélité ezali ya komatisaka valeur ya vie ya client na ko réduire attrition ya client mpe komatisaka fréquence mpe valeur ya ba achats ya client. Tala mwa mitinda ya marketing ya fidélité: 1. Approche centrique ya client: Marketing ya fidélité ezali nionso kopesa valeur na client. Programme ya bosembo oyo elongi esengeli kotalela mingimingi kokokisa bamposa mpe bamposa ya bato oyo bazali koluka, kososola makambo oyo balingaka mpe bizaleli na bango, mpe kopesa bango mbano mpo na boyokani mpe bosembo na bango. 2. Personnalisation: Na kosalelaka ba données ya ba clients, ba entreprises ekoki kosala ba expériences personnalisées, ba offres, mpe ba recompenses oyo ebongisami na client moko na moko. Personnalisation oyo esalisaka mpo na kotombola boyokani kati na client mpe marque, oyo ekoki ko diriger engagement mpe fidélité. 3. Ebongiseli ya mbano: Ebongiseli ya mbano oyo ebongisami malamu ezali na motema ya programɛ nyonso ya bosembo oyo elongi. Mbano esengeli kozala oyo ekoki kozwama, ya motuya, mpe ya ntina mpo na kiliya. Ekoki kozala ya mbongo, lokola ba réductions to cashback, to ya mbongo te, lokola accès exclusif to ba expériences. 4. Ndenge ya kosala na ba canaux ebele: Esengeli kosangisa marketing ya fidélité na ba chaînes ebele, na kati na yango na internet, mobile, ba médias sociaux, na magasin, pe mingi mosusu. Yango epesaka bakiliya nzela ya kosala boyokani na marque mpe na programme ya fidélité na ndenge oyo ekozala malamu mpo na bango. 5. Etambwisami na ba données: Kosangisa ba données mpe kosalela yango mpo na ko diriger ba décisions ezali fonction ya succès ya programme ya fidélité. Ba entreprises esengeli mbala na mbala ko analyser ba données pona kozua ba insights na comportement ya client na ba préférences, pe kosalela information oyo pona ko améliorer programme ya fidélité pe ko diriger retention. 6. Kosolola: Kosolola mbala na mbala na bakiliya ezali na ntina mingi mpo na kobatela bango mpe koyebisa bango na ntina na programɛ ya bosembo. Ba entreprises esengeli kosalela ba voies ndenge na ndenge pona kosolola na ba clients, na kati na yango email, ba notifications ya push, ba messages na kati ya app, pe ebele.