Limbolá ndenge moko ya pɛtɛɛ mpo na komeka elonga ya mombongo.
Komekama ya elonga ya mombongo ekoki kosalema na ndenge ebele, kasi talá ndenge ya pɛtɛɛ mpo na koyeba ndenge ya kosala yango: 1. Kotya mikano mpe bilembo ya mosala: Bandá na koyeba mikano to mikano oyo mombongo yango ezali na mokano ya kokokisa. Yango ekoki kozala mikano ya mosolo to oyo ezali ya mosolo te. Na sima, tia bilembo ya tina ya bosali (KPI) pona komeka pe kolandela bokende liboso pona kokokisa mikano wana. Ndakisa ya ba KPI ezali bokoli ya mosolo, ba marges ya profit, satisfaction ya ba clients, taux ya retention ya basali, parmi basusu. 2. Kosangisa ba données : Soki oyebi ba KPI, sangisa pe bongisa ba données oyo etali ba metrics wana. Yango ekokaki kosalema na nzela ya bobateli mikanda, bolukiluki ya makanisi, bisaleli ya botalisi to maziba mosusu oyo etali yango. 3. Analyser ba résultats : Tala ba données mpo na koyeba soki entreprise ezali kokokisa, koleka, to kokweya na ba objectifs na yango. Botalisi makambo oyo ezali koleka na boumeli ya ntango mpo na komona soki ezali na bisika oyo esengeli kobongisama, mpe kokokanisa mbano na oyo etali ba benchmarks ya industrie to ba concurrents. 4. Botali mpe bobongisi: Na kotalaka mbano, botala mayele ya mombongo mpe bosala mbongwana esengeli mpo na kobongisa mosala na bisika oyo ekoki kozala na sima. Yango ekoki kosɛnga kotya mbongo na bisika ya sika to kokitisa ntalo, mpe makambo mosusu. Na kolanda nzela oyo, bankolo mimbongo bakoki kozwa bososoli malamu ya lolenge nini mombongo na bango ezali kosala malamu, mpe koyeba bisika oyo esengeli kobongisama lisusu. Elonga ezali mobembo, mpe botali mbala na mbala ekoki kosalisa ba entreprises ezala na nzela mpo na kokokisa mikano na bango.