Tángá banzela mitano oyo bakompanyi ekoki kobakisa bosembo ya bakiliya.
1. Kopesa service ya malamu mpenza mpo na bakiliya: Kosala malamu mpenza mpo na bakiliya, biyano ya nokinoki na mituna ya bakiliya mpe kosilisa malamu komilelalela ezali mwa banzela oyo mimbongo ekoki kobakisa bosembo ya bakiliya. 2. Kopesa mbano na bosembo na bango: Kopesa ba programmes ya fidélité, ba réductions, mpe ba points ya recompense mpo na patronage ya ba clients oyo ezali kokoba, ekoki kotombola fidélité ya ba clients. 3. Kopesa biloko mpe misala ya malamu: Kosala ete biloko mpe misala oyo ezali kopesama ekokisama to eleki oyo bakiliya bazali kolikya na oyo etali lolenge ya malamu, ya kotyela yango motema, mpe ya litomba ekoki kobakisa bosembo ya bakiliya. 4. Kobongisa boyokani ya bakiliya na ndenge ya moto ye moko: Kobongisa boyokani ya bakiliya na ndenge ya moto ye moko, komikundola makambo oyo balingaka mpe oyo balingaka te, mpe kobongisa makambo oyo bapesi mpe makanisi oyo bapesi bango, engebene makambo oyo balingaka, ekoki kosala mingi mpo na kotombola bosembo ya bakiliya. 5. Koluka mpe kosalela na molende makanisi ya bakiliya: Ba entreprises ekoki kobakisa bosembo ya bakiliya na kolukaka na molende makanisi, kosala mbala na mbala ankɛtɛ ya bakiliya, mpe kosalela mbongwana oyo epesami mpo na kokokisa bamposa mpe bilikya ya bakiliya. Yango emonisaka bakiliya ete makanisi na bango ezali na motuya mpe ete mombongo yango eyokani na bamposa na bango.