 Salá mwango mpo na kobongisa boyokani na bakiliya mpo na kompanyi moko.
1. Kotalela boyokani ya bakiliya ya lelo: Litambe ya liboso mpo na kobongisa boyokani na bakiliya mpo na kompanyi ezali kotalela ezalela ya bosepeli ya bakiliya ya lelo. Yango ekoki kosalema na kosala ankɛtɛ, kotalela makanisi oyo balobi, mpe kotalela lisusu bifundeli ya bakiliya. 2. Kososola bamposa ya bakiliya: Société esengeli koluka kososola bamposa ya bakiliya mpe bisika ya mpasi. Yango ekoki kosalisa kompanyi yango ebongisa boyokani mpe misala na yango na kotalela masɛngami mpe makambo oyo bakiliya balingaka. 3. Formation ya basali: Société esengeli ko investir na formation ya basali na yango na domaine ya service client. Esengeli kopesa basali formasyo mpo na kosolola na bakiliya na ndenge ya bonkonde, ya komitya na esika ya basusu, mpe oyo etali kosilisa mikakatano. 4. Kotonga boyokani na mayoki: Bakiliya bazalaka na likoki mingi ya kotikala sembo epai ya kompanyi moko soki bamoni ete bazali na boyokani na yango na mayoki. Société esengeli kosala makasi mpo na kotonga boyokani ya mayoki na bakiliya na yango na kopesaka misala oyo ebongisami mpo na moto ye moko, komikundolaka makambo oyo balingaka, mpe kosala ete bámiyoka ete bazali na motuya. 5. Bosilisi malamu ya ba plaintes: Esengeli société ezala na mécanisme ya malamu mpe ya malamu ya kosilisa ba plaintes. Bakiliya basengeli kozala na likoki ya koloba na pɛtɛɛ nyonso mitungisi mpe komilelalela na bango, mpe kompanyi esengeli koyanola na bango na ntango oyo ebongi mpe na ndenge oyo ekosepelisa bango. 6. Kolandela bokoli: Société esengeli mbala na mbala kolandela bokoli na yango na esika ya boyokani na bakiliya. Yango esɛngaka kolandela nivo ya satisfaction ya ba clients, ko analyser ba retours, mpe kotala ba plaintes ya ba clients. 7. Kobongisa ntango nyonso: Na nsuka, kompanyi esengeli koluka kobongisa ntango nyonso boyokani na yango na bakiliya. Yango esɛngaka kotala mbala na mbala mibeko mpe misala na yango mpe kosala mbongwana oyo esengeli mpo na kopesa eyano na makanisi ya bakiliya mpe mbongwana ya bamposa ya bakiliya.