 Bosala ndakisa ya catégorie ya ba données oyo ekokaki kosalelama pona ko mesurer satisfaction ya client.
Catégorie moko ya ba données oyo ekokaki kosalelama pona ko mesurer satisfaction ya ba clients ezali ba retours ya ba clients. Yango ekoki kozala na ba données oyo ezwami na ba sources lokola ba revues ya ba clients, ba sondages, ba cotes, mpe ba mentions ya ba médias sociaux. Ba données oyo ekoki kopesa ba insights ya motuya na ndenge ba clients bazali satisfaits na ba produits to ba services ya entreprise, pe ekoki kosalisa ba entreprises e identifier ba domaines oyo esengeli kobongisa. Ba metrics spécifiques oyo ekokaki ko mesurer na kati ya catégorie oyo ezali na ba cotes ya satisfaction globale, pourcentage ya ba revues positives vs. négatives, mpe prévalence ya ba thèmes spécifiques ya retour (lokola qualité ya produit, service client, to prix). Na ko analyser ba données oyo, ba entreprises ekoki ko gagner compréhension ya malamu ya base ya ba clients na bango pe kosala pona ko améliorer niveau ya satisfaction.