Para apurar da eventual responsabilidade da Companhia Aérea era necessário saber se a embalagem exterior da mercadoria estava danificada ao chegar ao destino ou não, porque aquela apenas se responsabiliza por mercadorias danificadas cujas embalagens chegam danificadas ao destino, e isto porque a mercadoria pode chegar danificada não por causa do transporte aéreo mas por causa de ter sido mal embalada/acondicionada desde o início.