E que, como decorre da parte do depoimento dessa testemunha transcrita pelos autores no artigo 12 das suas alegações de recurso, a testemunha refere que tem a certeza que foi emitida carta para o tomador da apólice e para o mediador da apólice, pois é um procedimento que é feito automaticamente e porque ele verificou que foi foram enviadas essas duas cartas, assim como verificou a falta de resposta do  autor.