A Requerida/Reconvinte pensou que estava a contratar com uma empresa séria, que conhecia há mais de 10 anos mas contratou com uma empresa que já nem pode operar no mercado, que a intimidou e chantageou a si e aos seus familiares e, finalmente, que por intermédio dos seu gerente causou um enorme vexame perante a vizinhança. Para além disso ainda danificou os dois espelhos antigos, cobertos a folha de ouro, peças de família de muita estimação.