Mas, além de a ré não ter feito prova do envio das cartas 8 e 11, a contraprova feita pelos autores mostra-se muito mais convincente, porque a testemunha mediador de seguros, que faz parte materialmente da organização de meios da ré, ela própria não tem ideia nenhuma de ter recebido a carta que, segundo a ré, sai automaticamente ao mesmo tempo que a carta enviada para o tomador do seguro e explicou porque é que seria natural que se lembrasse do facto se tivesse recebido a carta.