Dever de informação que, em geral, resulta da boa fé na execução dos contratos artigo 762, n. 2 do Código. Na hipótese do transporte não se poder realizar ou estiver extraordinariamente em atraso, por caso fortuito ou força maior, deve o transportador avisar imediatamente o expedidor, podendo este rescindir unilateralmente o contrato, reembolsando o transportador pelo frete proporcional artigo 379, do Código e restituindo a guia de transporte. O ónus da prova de que houve força maior é do transportador artigo 383 do Código.