Resulta claro da matéria provada que ambas as Seguradoras, AXA e Recorrente Fidelidade, cumpriram o prazo previsto no art 36 n 1 do 291/2007, para o estabelecimento do primeiro contacto com o lesado, tendo, após este primeiro contacto, todos os prazos constantes dos arts 31 e 36 do 291/2007 sido cumpridos pela entidade seguradora que assumiu a regularização do sinistro;