É verdade que estas testemunhas indicadas referiram não terem interpelado pessoalmente os Executados para cumprir este contrato, esclarecendo, porém, que apenas começaram a acompanhar este cliente quando este já estava em incumprimento, tendo a primeira testemunha referido que era o gerente de balcão que acompanhava este cliente e a segunda testemunha informado o tribunal dos procedimentos seguidos pelo Banco quando se verifica um incumprimento contratual.