a. Liderança e motivação; b. Recrutamento, seleção e rescisão de colaboradores; Organização de formação inicial e complementar; Promover a autonomia dos Chefes de Loja; e. Realização de reuniões regulares com colaboradores reunião de feedback e reuniões anuais de avaliação); f. Realização de reuniões regulares com os seus Chefes de Loja;