A instituição implementou um conjunto de medidas, entre março de 2019 e março de 2020, no sentido de fomentar o acompanhamento da criança pelos progenitores, estabelecendo dias para os progenitores permanecerem na instituição, sensibilizando os progenitores para a necessidade de acompanharem a criança nas consultas médicas pontos 68, 69, 70, 71, 72, 73, 76 dos factos.