Os autores foram informados pela ré de que caso continuasse o atraso de R. e F. no cumprimento das suas obrigações emergentes do acordo mencionado em 1 e 2 dos factos provados, bem como se não fosse regularizada uma dívida de 630,00 euros que R. e F. tinham para com a ré, proveniente de um cartão de crédito, tudo isso teria que ser comunicado ao Banco de Portugal, comunicação essa que envolveria também os autores.