Na verdade, as testemunhas em causa, ainda que tenham sido funcionários do Banco, nada esclareceram em concreto quanto ao valor das rendas em dívida, data específica do incumprimento do contrato, momento da sua resolução ou cálculo da indemnização considerada. A testemunha JAl esclareceu que era o gerente do balcão que acompanhava o cliente e a testemunha  só acompanhou o processo já na recuperação de crédito e não soube esclarecer, quando questionada, qual o valor em dívida.