No contrato de prestação de serviços junto pela impugnante em sede de reclamação consta expressamente na cláusula 2 que "o segundo outorgante .., Lda. através da implementação deste sistema informático sublinhado, deverá permitir informações sobre o início de seguro, reforços ou resgates a pagar aos clientes, bem como os respectivos vencimentos e a situação de cada apólice em termos de pagamento".