Contudo, não foi dada, por parte do funcionário da Ré, qualquer informação sobre os perigos de fraude a que os aderentes do contrato estavam sujeitos, tendo o mesmo apenas dito que iriam ser enviados por correio os cartões matriz e que depois teria que os activar, não tendo explicado qual o procedimento a adoptar para a sua activação, dizendo apenas que era simples.