Alega a autora, em síntese, que, no dia 24/3/2010, sofreu uma queda dentro de um autocarro da empresa de transportes colectivos Rodoviária de Lisboa, S.A., segurado da ré, queda essa provocada pela travagem brusca efectuada pelo condutor do mesmo autocarro que, aliás, teria iniciado a marcha sem aguardar que a autora se sentasse.