Desde meados de outubro de 2020 os progenitores, no seguimento da suspensão das visitas, referidas em, iniciaram as videochamadas com a filha, mas nesses contactos percebe-se que existe muita gente ao redor daqueles, que toda a gente quer falar e muitas vezes dispersam o assunto, ficando a B pouco atenta e não demonstrando grande interesse em ver e ouvir os pais.