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全民阅读时代军校图书馆阅读推广探析

作者：崔云赵鹏来源：《兰台内外》2019年第04期

摘要：“全民阅读”理念多次被列入《政府工作报告》中，作为书香校园建设的主力军——军校图书馆在实现强国梦、强军梦的征途上，在“互联网+”时代的阅读推广工作中担负着职责重任。由于制度理念、机制内容、能力模式等方面的滞后与不足，推广工作虽蓬勃推进但程度不足。提出了建章立制、革新理念、精准服务、品牌组建等推广举措。

关键词：全民阅读;军校图书馆;阅读推广

2018年“全民阅读”被第五次列入《政府工作报告》中，“倡导全民阅读，建设学习型社会”成为繁荣中国特色社会主义文化的重要举措，而阅读推广在推动全民阅读的实践过程中，发挥了重要作用。

在“互联网+”的智能化时代，阅读推广由偏重于人工授业解惑的传统模式，转向为“利用信息通信技术以及移动互联网平台，将互联网终端与阅读推广活动跨界融合，使开放、平等、互动等网络特性在阅读推广中得到充分运用，用互联网思维谋求图书馆读者服务工作的变革。”由此，新时代阅读推广呈现出多元化的推广途径、数字化的资源推介、精准高效的用户服务等特点。

作为弘扬中国优秀传统文化，发展社会主义先进文化的重要基地——高等院校在阅读推广和导向引领等方面责无旁贷。而“从事校园阅读推广活动是高校图书馆当仁不让、义不容辞、任重道远的时代使命。”

新时代强国梦、强军梦指引下的高等军事院校，在扎实抓好练兵备战工作，着力提高实战化军事训练水平，不断增强履职能力的同时，依旧肩负着培育优质军事人才的使命与重任。军校图书馆作为强军、兴军的重要保障机构，在发挥信息服务职能的同时，应当积极进行角色转化，变被动协助需求为主动孵化引领。在积极配合和辅助的同时，实现主动出击，有所作为。

一、军校图书馆阅读推广现存窘况

目前，军校图书馆的阅读推广活动虽然在蓬勃推进，但是其受重视的程度远远不够，多数活动仍流于形式，在制度建设上还不够完善，缺乏长期的科学规划和明确的发展思路，尚未达到有章可依。除了制度上的不明确之外，推广难题还存在以下四方面。

1.认知观念与服务机制滞后。全民阅读时代的军校图书馆与以往相比，开放意识有所萌化，但是受自身属性限制，依旧是在馆藏资源的基础建设及宣传推广上下大力气，同时推广流于表面，缺乏“互联网+”的意识理念，传统的图书馆孤军奋战的服务机制早已退化落伍，亟待更新与拓展。

2.服务对象及服务内容同质。与地方院校图书馆相比，军校图书馆对外开放程度相对紧缩，服务面向对象人数较少、成分单一、覆盖面窄，用户需求同质化倾向较为突出，因此服务过程中的可操作性内容相对基础、简单，潜在用户需求挖掘程度不够，亟待剖析与引导。

3.资源支持及服务能力短缺。随着文职人员的入职与参与，军校图书馆人员配比及综合素质有了一定的提升，但由于专业人才引进力度及对图书馆员的传统认知使得军校图书馆仍旧是一个相对基层的教辅部门，其资源配置及技术支持等方面仍是短板。资源配置的相对短缺和人员服务能力的不足，使得军校图书馆业务能力及发展水平受限，亟待扩充与提升。

4.实践创新及服务模式呆板。一众新媒体的迅猛发展，“数字化”已经成为阅读推广的发展趋势，传统图书推广模式在实踐中不断被创新。军校图书馆在服务过程中更偏重于文献信息资源的连续性和专业性，这在某种程度上限制了阅读推广的创新性，缺乏新媒体元素的介入，使得阅读推广服务模式灵活不足、呆板有余，亟待调整与改进。

二、军校图书馆阅读推广具体举措

1.建章立制，统一思想，全面规划推广科学设计督评。阅读推广作为军校校园文化建设的重要组成部分，需要相关制度进行保障，否则容易流于表面，成为无源之水、无根之木，难以取得实际长效。因此要明确阅读推广的长远目标及阶段性目标、组织架构、工作方式等整体部署，将活动纳入学校人才培养工作及校园文化建设整体规划中去，“应将校园推广从图书馆上升为校级层面，在校内形成阅读推广协同机制，图书馆应当加强与各院系、各部门的合作……学校制定相关制度，加强读书活动和学生学业的联系。”③通过寻求与职能部门的深度合作，实现行政部门、院系联动，形成阅读推广合力，从而提升阅读推广的知名度。

与此同时，军校图书馆应建立多维度的阅读推广活动效益评价及监督机制，涵盖投入、产出、结果和影响等综合性指标，监督推广团队履职尽责能力，进而提升用户的参与体验，提升用户满意度。

2.革新理念，加强创新，多维度推动推广服务发展。许多军校图书馆阅读推广倾向于采取节日、事件这样较为突出的切入点进行活动推介，短时间内进行内容紧凑的造势互动，容易造成流于形式、疲惫应对等副作用，从而导致活动意义收效不大，效果差强人意。特别是军校图书馆，由于服务保障群体的特殊性，往往推出活动的配合度未必达到预期设想，进而难以实现推广服务的常态化。鉴于此，军校图书馆应及时转换推广理念，推进阅读推广服务的常态化发展，“拓展阅读推广工作边界，将其嵌入图书馆服务各流程，贯穿图书馆工作全时域。”

目前，大部分军校图书馆在开展阅读推广活动上，主要采取荐购、导读、荐书、书评、读书会、摄影书画展等形式。这些常规推广形式，延续已久，相对成熟稳定，在一段时间内还将成为阅读推广服务的主要模式。习近平总书记曾经指出：“抓创新就是抓发展，谋创新就是谋未来。不创新就要落后，创新慢了也要落后”。军校图书馆阅读推广服务亦是如此，要在创意上下功夫，在活动策划、主题形式及活动内容上勇于创新，寻求对用户更有吸引力的多元化的

推广方式，提升推广服务的灵活性、趣味性及创新性，从而进一步开拓阅读推广这一服务新阵地。

3.求同存异，深挖特质，分众阅读提高服务精准化。军校图书馆服务的对象大众是广大教职员工及学员，其以教学科研为向导的阅读需求存在同质化的现象。在这种群体需求的推动下，图书馆的服务内容有了很大的指向性，从资源构建及需求引导等方面可以进行较为稳定的常态化服务，促进图书馆阅读推广活动的专业化、立体化。

“图书馆学五定律”中提出“每个读者有其书”，这直接表明了用户的需求存在特质性。从同属性的“泛用户”抽析出个性化的用户需求，是军校图书馆服务精准化的前提。当受众由“大众”划分为各类型的“小众”，服务者应为不同的受众群体提供特殊的信息服务。也就是说军校图书馆通过提供精准的“分众化”阅读服务，满足各类型“小众”群体的特质需求，进而实现“大众化”的阅读推广的大目标。

4.配齐资源，组团建队，双管齐下牢擎服务大旗。“巧妇难为无米之炊”，物质基础尤为重要。对于军校图书馆而言，精良匹配、完善充足的文献信息资源及配套设施是推进阅读推广服务的前提与基础。因此，完备基础设施，优化馆舍环境，提升馆藏质量，配齐物质条件是军校图书馆需要坚持不懈努力的第一步。

同时，精良优秀的推广团队是阅读推广的人力保障和智力支持。军校学员较地方高校大学生而言，其群体行为协同特点更加明显，在学员中选拔优质阅读推广人，注重发挥他们的热情及意见领袖作用，在一定程度上可以增加学员群体粘性，强化学员对阅读推广活动的认同感和参与度，受益大众。因此，在阅读推广团队组建的过程中，军校图书馆应充分考虑学员因素，交联互动，变客为主，大力培养优秀的学员阅读推广人。

相较于流动程度很高的学员来说，图书馆馆员才是阅读推广活动的稳定群体。深化国防和改革军队以来，全军面向社会公开招考文职人员工作已启动，随着文职人员制度的完善和发展，越来越多的优质人才倾向于建功军营。军校图书馆馆员的学历层次、业务水平有了大幅提高，改善了图书馆人员配置水平不高、层次参差不齐等尴尬局面。在智力储备大幅提升的良好趋势下，军校图书馆要多渠道加强馆员业务能力的培养及技术水平的提升，建立一支有高度责任感、专业性强且人员稳定的队伍，集思广益、各尽所能，保证阅读推广活动的有效推行。

5.注重营销，强化宣传，打造推广品牌特色建设。互联网+背景下，网络信息资源也已成为军校学员阅读的主流，数字阅读与移动阅读成为时尚和潮流。军校图书馆如果闭门造车，依旧采用传统口耳相传、面对面的灌溉式宣传模式，难免会造成“酒香也怕巷子深”的窘况。是翘首坐等读者上门还是造势宣传吸引用户，答案毋庸置疑。

科技强军指引下的军校图书馆面对新形式、新技术，应当打破故步自封的优越感，充分利用新媒体技术，加强资源与服务宣传途径，发挥校园网、图书馆网页以及微信微博等信息传播

媒介的宣传作用，线上线下齐发力，扩大图书馆及相关活动的影响度，提高用户知晓度及参与度，运用营销策略打造属于自己的军营色彩。

世上没有两片完全相同的树叶，打造书香校园的阅读推广服务也是如此。各军校图书馆应结合自身实际情况，打造具有影响力且持续性久的阅读推广品牌活动，形成独特、个性、高效能、系列化的品牌特点，赢得用户品牌忠诚度，进而产生品牌共鸣，实现和增加品牌价值，最终实现阅读推广的目的和意义所在。

参考文献：

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