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企业人力资源外包的经济效应作者：杨丽宋军来源：《人民论坛》2017年第18期

【摘要】人力资源外包有着诸多优势，譬如能优化人力资源配置、降低成本、产生良好的经济效应等，但也存在着一定的风险。企业在进行人力资源外包时，应重视并处理好人力资源同经济发展的关系，规避风险、降低成本，以期全面实现速度经济效应、范围经济效应和规模经济效应。

【关键词】人力资源管理人力资源外包经济效应【中图分类号】F272.92【文献标识码】A

在经济新常态下，创新成为了企业的重要发展理念。人力资源外包的出现，就是企业寻求创新变化的探索途径之一。通过这种形式，可以使企业人力资源方面的成本降低，人力资源结构得到优化，从而提高企业竞争力，为企业带来可观的经济收益。企业通过人力资源外包，可以解决专业人才的匮乏等问题，为企业带来诸多良好的的经济效应。但是，这种方式也会为企业带来一定风险，企业必须正确应对，才能够扬长避短，更好地发展壮大。

企业人力资源外包有利于控制成本、创新管理，但也面临一些风险

人力资源的外包，具有自身的一些特点，主要表现在几个方面：一是核心竞争力的强化。在外包后，企业不用再在人力资源方面耗费精力，而是可以将精力放在核心领域，进行技术创新和建设。二是成本控制。企业能够更好地完成相关业务，获得规模经济效应，从而避免在这方面的巨额投入，并实现成本控制目的。三是管理创新。外包公司在人力资源管理方面，通常非常专业。这能够为企业提供一些新的管理理念，协助企业在管理方面进行创新或者改善。

人力资源外包面临的主要风险。一是安保方面。企业控制好职工的招聘录用、在职职工的相关技能培训、薪资待遇方面的管理、企业岗位的合理设置等方面的风险，有助于企业经济收益的提升。而人力资源外包后，这些方面企业无法控制。二是法律法规方面。我国当前的外包行业的法律法规还不完善，企业人力资源的外包业务，很多方面的规定依靠企业与外包公司之间的协商来完成，并没有相关法律法规来进行规范，这直接导致外包过程中经济风险的存在。三是企业内部。在企业采取人力资源外包的形式后，会对一些部门和员工产生消极影响。比如裁员、换岗、精简机构、培训减少等。企业在这方面需要正确处理，防止员工的情绪、工作积极性受到影响，避免给企业带来严重损失。四是文化方面。外包公司在制定人力资源方案时不一定会与企业文化相协调。五是信息方面。在企业与外包公司的合作过程中，可能由于人力资源相关信息的不对称，导致风险的产生。这样一来，人力资源外包形成的经济效应就有所差异，这是企业应该重视的风险。六是成本方面。这种风险主要表现在两个方面，一方面是企业对外包公司提出额外的服务要求，存在费用增加的可能；另一方面是外包行业还不成熟，相关内容还不规范，服务费用方面并没有形成统一的标准，价格的随机性较大。七是可控性。企业在同外包公司合作的过程中，并不属于上下级，无权过多地控制外包公司。因此，在人力资源运作管理当中，企业无法对外包公司的相关行为进行控制，这导致企业因此而存在经济损失的风险。

要充分开发人力资源的经济价值，就要处理好它与经济发展的关系

从某种意义上来看，能否合理、充分地使用人力资源，影响着企业甚至是国家的经济发展。所以，人力资源需要从质量和数量上进行累积。

如果要充分开发人力资源的经济价值，就要处理好它与经济发展的关系。首先，人力资源素质的层次不同，需求也就不同，二者成正比关系。在工作过程中，假如企业在竞争机制、企业文化、管理和工作环境等方面都做得很好，这能够极大地提高劳动者的积极性，引发较好的经济效应。其次，对于人力资源本身来说，企业能够依靠引进、培训等手段提升其整体质量。人力资源的质量越高、数量越多，企业可开发的经济价值也就越高。再次，在企业经济发展的过程中，人力资源的功效是不容忽视的。它既影响着产品生产，又影响着经济资源的开发利用。

经济发展对人力资源提出的要求。相对于传统经济，现代化的知识经济对劳动者文化素质的要求更高。在当前各个行业中，体现出了对劳动者要求的差异化。不仅要求劳动者具备一定的科学知识、智商、创新思维，还要求具备心理素质、创造力等。而一些新兴产业的产生，要求更高质量的人力资源。在这种形势下，我国当前的人力资源情况还有待进一步改善。培养高素质的劳动者是人力资源发展的趋势，在一些技术性的职位上，企业还缺乏专业人才。这需要企业在这方面加大投资，使人力资源的素质得到提升，结构得到优化，以满足经济发展的需求。

当人力资源发展到一定水平的时候，就能够更加理性、合理地认知外部环境，从而有助于决策的合理性和前瞻性。这对于工作能力、资源配置来说，具有相当大的推动作用。企业重视能力建设，能够使员工素质得到有效提高。这对于员工数量较多的企业而言，能够减轻压力，并将其转化成优势，促进经济效益的提升。

人力资源外包的经济效应

速度经济效应。在通讯和运输不断发展的背景下，市场中各类商品会加速流转，库存商品也会不断更新，这种速度方面的因素会带来可观的经济效益。人力资源外包在面对这种竞争环境时，如果能够快速地做出一些反应，转换资源的速度和规模，能够为企业带来经济效应。现代市场经济中，需求不是一成不变的，而是变化得较为迅速，这种变化又会对企业的生产方式构成影响。对于商品市场各类产品而言，其生命周期也越来越短。在这种形势下，单纯地以规模来作为经济发展的动力，优势已经不再明显了。而企业采取外包的方式，能够在企业集中发展最重要的领域时，把技术和人力等资源汇集起来。同时，还能实现与企业外部各方面资源的合作、交换，开发产品的速度也会得到提升。如此一来，企业不仅可以使成本降低，还能够减少投放时间，获得速度经济带来的各种好处，使企业更好地适应市场需求的变化。

范围经济效应。通常来讲，企业的核心能力以及相关资源得到充分利用，并同企业经营的其它领域产生联系，能获得新型的经济收益。从而，范围经济效应也就出现了。如果企业的核心能力和相关资源有一定的延伸性，能够与其它不同的业务和产品产生联系，并带来经济效应，也将有助于其多元化发展。采用人力资源外包的形式，不仅能够帮助企业突破各方面的障碍，还能使风险大大地降低，促进生产经营的顺利开展。在外包的影响下，企业能够进入其它一些领域，并且不需要与该领域的技术、学习、政策等扯上联系，可以在固定资产、成本投入都非常小的情况下进入新的领域。这种形势下，企业可以有效地避免相关风险的产生。

规模经济效应。对于企业而言，尽管对人力资源采取外包的形式，表面上使得规模变得更小了。但实质上，人力资源的外包能为企业带来不少合作关系，使企业的资源利用等方面的规模变得更大，从而产生规模经济效应。通常情况下，通过人力资源外包的形式，企业可与其它公司建立合作关系，产生规模经济效应，可以为企业节约大量的人力资源成本。在这个过程中，相关企业也能在技术方面完成规模经济的构建。这主要体现在以下两个方面：首先，人力资源的外包能够使分工更加明确、专业。外包企业在承包了人力资源项目后，能够扩大专业化的操作范围，并带来经济效益，实现成本降低。同时，相关企业在人力资源方面，可能获得更为专业的管理，提高工作效率，促进整体规模优势的发展。其次，在资源的利用方面，企业可以依靠产出规模的提升，与承包方共享一些资源，使资源在配置方面更加优化，从而在各个工作环节节约费用，将成本控制下来，提高资源的利用率，进一步加强企业经济的规模效应。

（作者分别为海口经济学院工商管理学院讲师；海口经济学院工商管理学院副教授）

【参考文献】

①刘丽慧、张曙霄、杨爱伦：《中国承接国际服务外包的经济效应分析》，《工业技术经济》，2013年第11期。

