###	Index:1015	《山东青年》	信息化建设在医院人力资源管理系统中应用
信息化建设在医院人力资源管理系统中应用作者：李莎来源：《山东青年》2020年第06期

摘要：在“互联网+医疗健康”的大环境下，加速推进医院人力资源信息化进程，引入E—HR系统来实现现代医院管理能力和水平的提升已被各大医院列为当务之急。本文主要是从医院人力资源信息管理发展趋势，探讨信息化建设在医院人力资源管理系统中的应用，介绍E—HR系统的具体实施模块。

关键词：医院;人力资源管理;信息化

1概述

医院是高素质人才的聚集地，无论是医药护技等临床专业技术人员，还是管理人员，共同支撑起医院的运转，因此医院发展的根本在于人才。由于公立医院所具有的公益性、服务性和知识密集性等决定了公立医院的人力资源管理具有政策性强、复杂度高、工作量大等特点。

近年来，我国公立医院迎来了事业单位分类改革、人事制度改革以及医药卫生体制改革等多重改革任务，在强调医院公益属性的同时也放开了更多的用人权限，特别在随着编制身份的逐渐弱化，聘用制、合同制、人事代理、劳务派遣、多点执业等多种用工形式的同步推进，优秀的医务人才越发成为稀缺资源，医疗人才市场的竞争正在日益加剧。与此同时，在信息高速传播与人们权利意识日益提高的今天，医疗作为重要民生议题已经成为社会关注的焦点，社会对医务人员的技术水平、服务意识、道德品质等要求越来越高。

因此，无论是从国家政策层面还是微观的人才竞争层面，都对医院人事管理产生了根本性的影响，将促进医院人事管理融入更多的人才管理思想，由粗放向精细化管理转变，提高医院的人才竞争力，支撑医院的战略发展。但随著医院规模的逐步扩大，由于传统管理手段、方法等原因，在人力资源管理方面积累了诸多问题，增加了管理复杂性和难度。

2信息化建设在医院人力资源管理系统中的作用

医院人事管理体制较复杂，涉及编内人员、合同制人员、劳务派遣人员等多种用工形式，同时人事、医务、护理、质控、教育等不同部门均有一定的人事管理职能，但由于各部门维护口径和标准的不统一，数据更新不同步，因此，信息的整合需要大量的二次加工。在此过程中，不仅沟通成本高，而且数据的准确性与及时性难以保证，从客观上形成了人事信息的分散格局。

此背景下，医院人力资源管理信息化解决方案，旨在利用先进的信息化手段搭建人力资源共享服务平台，提高人事管理效率，规范管理流程，整合多部门数据、服务全院职工、辅助领导科学决策，打造真正适合医院人力资源管理应用，切实提高人力资源管理水平，满足医院长远发展的信息系统。融入最新管理理念及众多医院先进的管理模式。

信息化的应用已经成为人事管理转型的基本手段，建立一套符合医院人事管理要求，并且具备适应未来管理变化的信息化系统，提高工作效率，辅助领导分析决策，提升人才竞争力已经成为医院必须要解决的工作。

3信息化建设在医院人力资源管理系统中的应用

医院内外部各类人事报表工作又非常繁琐复杂，多个政府部门，如卫健委、人社部、统计部门等都需要医院填报相关数据，且各上级单位间要求填报的指标存在差异、统计口径不一，加之申报频率高、数据量大，人事部门常常疲于应付。薪资、保险处理、各类证明的开具等业务也较为复杂，需要根据众多的政策制度文件，基于准确的人员基础信息及变化数据来处理。

因此，在医院人事工作中，涉及的组织机构、职工信息、薪资管理、保险管理、考勤管理、报表管理等日常业务占用了人事处大量精力，加之人事信息的分散，这使得人力资源规划的制定和执行效果都会大打折扣，难以实现人事管理向人力资源管理的真正转变。亟需建立一套全院统一的信息平台，变传统手工操作转为线上业务处理，提高工作效率的同时，夯实基础数据，为后续的人才管理、医院信息一体化等工作奠定基础。

3.1组织机构管理模块

能够对单位、行政科室、业务科室等组织体系进行自定义管理，支持生成组织机构图，能够层层展开与信息穿透，清晰直观体现机构的层级与机构信息。根据组织机构关系可自动生成、打印输出不同级别、不同范围的组织机构图，组织机构图支持信息钻取。

3.2岗位管理模块

能建立适合医院运行的岗位体系，包括岗位分类（如医、护、药、技、管理、工勤等）、行政级别（如：院长、科主任等）、职称级别（主任医师、主治医师、住院医师）等，维护简易便捷。支持对岗位基本信息管理，如岗位职责、任职资格、岗位编制、岗位关系等信息的维护与管理。

3.3职工管理模块

3.3.1信息维护

可从不同维度进行职工分类管理，如：按照用工形式分为在编人员、合同人员、劳务派遣人员、返聘人员等;按照人员状态可分为在岗人员、离退休人员、进修培训人员，待岗人员、内退人员、待聘人员、调出人员、应聘人员等。支持多媒体信息以及其他文本格式文件的导入或关联，支持照片、录像、声音、考核材料、证书复印件等以附件上传到系统中，实现人员信息的立体化管理。

3.3.2查询统计

提供快速查询、简单查询、通用查询以及复杂查询等工具，能够实现任意符合格式的组合条件查询，并可实现模糊查询、历史记录查询功能，查询条件可以保存，方便下次查询。查询结果支持按照片列表方式显示，方便直观。能够根据不同的口径、范围、查询条件等进行便捷的统计分析，生成直观的统计分析图（柱状、饼状、曲线），并能够穿透到具体数据。

3.3.3预警提醒

预警的内容、条件、时间等能由业务人员根据需要自行定义。如对职工生日、转正、培训、证书、退休、返聘等信息进行自动提醒，并且可以通过邮件、短信等方式提醒相关人员进行及时的处理。

3.4合同管理模块

能够保存全体职工的合同信息，包括合同性质、类型、起止时间、签订次数、变更原因等，并能够形成合同台账，合同台账内容可以进行自定义。对合同的签订、续签、变更、终止等业务要能够进行流程审批管理，流程的配置需简单便捷，流程处理结果能够自动归档。系统可灵活定义各类常用合同模板，如聘用合同、劳动合同、保密协议、培训协议等，并可以进行批量打印。

3.5薪资管理模块

可以根据医院薪资政策灵活制定各种调资业务模板及适用规则，针对不同人员能够实现如确定薪资、转正定级、职务变动、正常晋级、调整标准等各种调资业务，并能够打印输出相关的审批表、汇总表、明细表等。支持建立多种薪资报表，以及政府部门规定格式的报表，并提供多套薪资类别薪资表。可以按照实际需要，自由设定多个薪资报表的模板;可以自由设定工资单的项目，实现打印工资单、email发送、职工网上查询、微信企业号查询工资单等多种方式。

3.6保险管理模块

对个人社会保险、公积金、职业年金、补充医疗保险等保险福利进行管理，包括各险种的缴费起始时间，历年缴费的记录，转入转出记载等，能够生成台账。能够对社会平均薪资、缴费基数、各项社保缴费比例等基础信息，进行批量导入、手动调整或审批调整。

3.7报表管理模块

提供易学易用的报表绘制工具，用户可以自定义本单位报表并能够根据需要由业务用户自行调整，无需厂商二次开发。系统预置了卫健委、人社部等部门的统计报表模板，如事業单位人才报表、工资福利统计报表等。对已完成的报表，可以按月、季、年等时间段内进行归档，基于归档报表既可进行时间维度的纵向分析，也可进行部门间的横向比较分析。支持综合汇总功能，可由基层报表派生出各类综合分析报表，便于领导分析决策，实现报表的横向分析。

3.8自助服务

医院是高知人才的聚集地，他们更加注重个人的发展，因此通过职工自助服务系统提供“全员人力资源管理共享平台”，为职工提供便捷的信息沟通渠道，减少重复录入的同时，还能够提高人力资源管理信息的透明化程度，从而提高职工的满意度。例如职工可通过自助账户能查阅个人薪资、福利以及个税缴纳情况;现形式多样，可呈现历史明细、用户自己可按设定显示时间范围进行汇总（如：按月、按季、按年以及任意时间范围）。

