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全情投入應對職場轉變

作者：浩民来源：《澳门月刊》2017年第04期

一直以來，小城澳門的就業環境就與眾不同，一方面是博彩業獨大為本地居民提供了大量薪資相對理想的就業崗位；另一方面是大量外僱的湧入，擠走屬於本地人的發展空間，怨聲載道。隨著近年博彩業的調整，本地人的就業也悄然面對轉變。為此，本期政經風雲邀請到了工聯總會新一屆副理事長梁孫旭先生，同時擔任工聯職業培訓委員會及工聯職業技能培訓中心主任，主要負責工聯職業培訓和職業轉介等方面相關工作，聽聽他對澳門人職場轉變的心得體會。行業艱辛尋變革梁孫旭接受採訪時，剛剛參與了3月12日民署舉辦的種植紅樹類幼苗的活動，他與參與的嘉賓和一班博彩業的義工一起合力將四十多株秋茄和桐花樹苗種下，為這片海邊濕地種下新的期望，優化澳門沿岸生態環境。當記者問及他的職業生涯時，他回想起當初踏入社會的時候，由於出身草根家庭，2002年大學畢業後便投身博彩業工作，當時父母因身體的原因無法工作，他自投入社會後便一直承擔起家庭經濟支柱的重任。眾所周知，2002年是賭權開放的年份，對於澳門的龍頭產業，在未進入賭場工作之前，梁孫旭眼中的博彩業是一個前景亮麗，工作環境不錯的行業，因此他帶著對未來的美好憧憬進入了這個行業。然而，當他踏入賭場之後，發現眼前的一切，似乎與自己的想象卻是另一個世界。一是，當時的工作環境，空氣彌漫着大量二手煙霧，能見度不足十米；二是，由於莊荷等職業薪資主要來自茶資，一旦停工便失去主要的收入，因此大部員工都不捨得放假。梁孫旭回憶當年投身博彩業之後，自已365日都在工作，既沒有週假、年假，也沒有享受過強制性假期，甚少感受到節日的氣氛，也難得與家人共享天倫。採訪過程中，他還提到了博彩業當年還有一種可怕的“追更制度”。由於賭場二十四小時運作，員工必須輪班工作。賭場當時主要有三個輪班時間，分別由早上七時至下午三時，俗稱“一二更”；下午三時至晚上十一時，俗稱“三四更”；晚上十一時至翌日早上七時，俗稱“五六”更。莊荷每三日轉一次更，轉更過程會出現“追更”和“大更”的情況。例如“五六更”追“三四更”，即完成晚上十一時至翌日早上七時的工作後，需要在當天的下午三時繼續上班，中間休息的時間只有八個小時，在短短的八小時裡面，扣起上落班、膳食等時間之後，實際休息的時間更短，這些是所謂的“追更制度”。而大更就是“一二更”轉“五六更”，員工捱過兩個辛苦的追更之後就能換取一個連續休息40小時的大更，這就是過去博彩業在休假休息權的辛酸史。

除了上述的情況之外，當年的博彩業仍存在許多外行人難以體驗的辛酸，可謂搵食艱難。梁孫旭眼見行業存在著種種不合理的制度和不公現象，無奈員工為了生計，面對不公平對待都要忍氣吞聲、逆來順受。在他看來，博彩業作為澳門的龍頭產業，從業員的勞動權益需要得到社會和政府的關注和重視，讓從業員在付出勞動的同時應獲取應有的勞動尊嚴，亦只有這樣，行業發展才能健康，社會才能和諧。也因此，梁孫旭於2004年參與和加入工會，希望能為工友貢獻微力，為工友發聲，爭取權益，從此便與工會結下不解之緣。他告訴記者，自加入工會後認識不少工會朋友，他們大部分都會用自己工餘時間義務為工會工作。更難能可貴的是，不少的工會前輩，他們不求名，不為利，只憑著一顆服務群眾的心，十年如一日無私為社會及工友默默耕耘。正是這種無私奉獻的精神，為澳門的工運事業和職工的福祉創造了無數的物質和精神財富。培訓帶來新契機自兩年前，博彩業出現深度調整，不少博企採取各種各樣節流措施，例如在人力資源方面，普遍博企實施了內部轉職、鼓勵員工放無薪假，甚至收緊了員工政策等，不少員工對就業前景感到憂慮。對此，梁孫旭堅定地說：“博企在過去的十多年裡大量盈利，如今雖然有所調整，但總體上仍處於合理的盈利水平，博企不應該裁員和收緊員工的一切福利條件，更不應為難員工。”於是，他便推動政府和博企透過開設不同類型的帶薪培訓課程，鼓勵員工充實自我，提升個人的職業能提，累積個人職業資本。在經濟新常態下，他積極推動職業培訓工作，希望為廣大市民提供更多更好的就業機會，工聯職業培訓中心參與了由勞工局開辦的帶薪培訓“設施維護技術培訓計劃”，協助有志人士或因結構性失業的人士進入相關行業。目前，有關的課程已經超過200名本地居民和博彩從業員成功透過有關計劃，實現橫向流動，朝著技術型工作的方向發展。另外，培訓中心透過與勞工局和博企合辦博彩業職業素養培訓課程，協助博彩從業員適應就業需要，並能更好地與他人相處，促進勞動者更好地發展自己。此外，在參與工會期間，他致力於推動勞動立法和修法，協助本地居民有更好的就業環境和為工友解決在工作上的難題。當記者問及有何印象深刻的事情時，他提到了在金融海嘯時期，博企出現了大量裁員，為此，工聯總會促成勞、資、官及工會的四方會談，並透過開辦培訓班，化解當時博彩從業員的失業危機，隨後工會舉行簽名行動要求政府全面削減外勞，並在09年成功爭取監場主任外僱全部退場。“社會的發展應該體現在基層生活的改善。”他強調，“社會雖然進步了，但仍然存在種種不公平的現象；而經濟發展了，但仍有大量的基層分享不到經濟發展帶來的成果。好的工應該留比本地人做，而且只要本地人想做的工，社會就應該想方設法為他們創造就業的階梯，讓勞動層體現尊重勞動，讓有志有本領的人都能發揮所長，在職業上分享經濟發展成果。”青年成長政府有責

那麼，作為一名職業培訓師，在梁孫旭的眼中，當下澳門青年應該如何制定職業生涯規劃及未來發展呢？他表示本人是非常關注本澳青年的成長空間、生活空間和發展空間。“澳門自賭權開放後，博彩業高速的發展，社會的生態發生了巨變。”他解釋到，“一方面經濟發展了，但勞動分配不合理，仍有不少市民分享不到經濟帶來的成果，相反卻要承擔著高樓價、高物價所帶來的生活壓力。另一方面，社會資源在資本化的推動下民生和教育的空間嚴重不足，例如澳門目前有不少的裙樓學校的學生們仍需要在大廈裡上課，體育運動的時候甚至要跑街和向外租場地。”此種大環境之下，澳門的人才培養方面，由於政府缺乏未雨綢繆和整體協調，導致出現產學之間不接軌、人才與產業發展不適應的狀況，有不少畢業生由於對市場的職位認識不足，欠缺工作經驗，另一方又缺乏專業領域知識和技能，導致很難確立自己的就業目標。有鑒及此，梁孫旭坦承：“雖然現時市場上有不少職位空缺，但實質可以選擇的工種有限，經常出現與個人期望不符、工種與專業錯配等的情況。而且本澳不少行業存在斷層的現象，特別是一些外僱較多的行業，由於薪酬條件低，無法吸引本地青年入行，導致行業青黃不接，出現產業發展用無所人，而人才發展人無所用的狀況。因此，本澳目前畢業生所呈現的，並非是摩擦性失業的單一現象，更存在結構性失業的問題。”種種原因之下，在青年就業方面，梁孫旭和他的團隊一直在積極地促請政府能關心青年的就業和職業發展，採取措施助青年就業。在他看來，政府大可根據近年就產業人才需求的調查結果，針對性為即將投入社會工作的青年開設一些具職業導向的職業培訓課程和輔助性措施，並鼓勵學生在離校前考取與就業目標相應的職業認證，加強畢業生的職業能力，協助畢業生在離校之後能順利進入勞動市場。採訪的最後，梁孫旭特別提到，政府要為下一代創未來，既要創造良好的教育環境，讓青年和下一代既能看見藍天，也能接觸草地，為他們創造一個良好的成長環境。更為重要的，儘管澳門的土地資源有限，但民生工作不能只為經濟利益讓路，政府要為居民爭取足夠的城市生活空間和創設良好的居住環境。“不能安居何來談樂業？未來必須為青年和居民解決房屋的問題，不要讓我們下一代成為房奴。畢竟，青年作為社會的棟樑，是每一位家長的希望，也是澳門未來的希望。”

