Přípravek Hepsera by neměly užívat osoby s možnou přecitlivělostí (alergií) na adefovir dipivoxil nebo kteroukoli jinou složku přípravku.
Zdravila Hepsera ne smejo uporabljati osebe, ki utegnejo biti preobčutljive za (alergične na) adefovirdipivoksil ali katero koli drugo sestavino zdravila.