Pokud není injekční lahvička v okamžiku, kdy jste ji dostali, v perfektním stavu, vraťte ji svému dodavateli. ► Pokud nebyl správně uchováván nebo byl zmražen (viz bod 6 Jak Mixtard uchovávat). ► Pokud není stejnoměrně bílý a zakalený poté, co byl promísen.
Če zaporka tedaj, ko vialo dobite, ni v povsem brezhibnem stanju, vialo vrnite dobavitelju; če ni bilo shranjeno pravilno ali je zamrznilo (glejte poglavje 6.