Přípravek Ketek by neměli užívat pacienti s anamnézou nebo rodinnou anamnézou „ syndromu dlouhého QT “ nebo se „ získaným prodloužením intervalu QT “ (poruchy srdečního tepu).
Zdravila Ketek se ne sme uporabljati pri bolnikih, ki jemljejo katerokoli naslednje zdravilo: • cisaprid (uporablja se za blaženje določenih težav z želodcem), • „ derivate alkaloida ergota “, kakršna sta ergotamin in dihidroergotamin (uporabljata se za zdravljenje glavobola), • pimozid (uporablja se za zdravljenje duševne bolezni), • astemizol ali terfenadin (navadno se uporabljata za zdravljenje simptomov alergije – ta zdravila so lahko na voljo brez recepta), • simvastatin, atorvastatin ali lovastatin (zdravila za nižanje ravni holesterola v krvi), Zdravila Ketek ne smejo jemati bolniki z anamnezo ali družinsko anamnezo „ sindroma podaljšanega intervala QT “ ali s „ pridobljenim podaljšanem intervala QT “ (motnje srčnega ritma).