За да се осигури високо качество на IT проектите, Агенцията ще продължи да разгръща процесите на подкрепа на най- добрите практики въз основа на управление на обслужването чрез IT инфраструктурна библиотека (ITIL).
Lai varētu nodrošināt IT projektu kvalitāti, Aģentūra veicinās labas prakses atbalsta procesu izvēršanu, kuru pamatā ir IT Infrastruktūras bibliotēkas (ITIB) pakalpojumu pārvaldība.