Jeho účelem je optimalizovat klíčové agenturní postupy, zlepšit hospodárnost jednotlivých funkcí, zlepšit výkonnost a posílit spokojenost klientů i zainteresovaných stran.
Le but de l’ exercice est d’ optimiser les procédés clés de l’ Agence, d’ améliorer la rentabilité de son fonctionnement, d’ améliorer son rendement et d’ accroître la satisfaction des clients et des parties prenantes.