ZOSTAVAX by neměli užívat lidé s možnou přecitlivělostí (alergií) na některou ze složek vakcíny, včetně neomycinu (antibiotikum).
Henkilöille, jotka voivat olla allergisia neomysiinille (tai antibiootille) tai jollekin muulle valmisteen sisältämälle aineelle, ei pitäisi antaa ZOSTAVAXia.