Přípravek Hepsera by neměly užívat osoby s možnou přecitlivělostí (alergií) na adefovir dipivoxil nebo kteroukoli jinou složku přípravku.
Henkilöt, jotka saattavat olla yliherkkiä (allergisia) adefoviiridipivoksiilille tai valmisteen muille aineille, eivät saa käyttää Hepseraa.