Přípravek Kepivance by neměly užívat osoby s možnou přecitlivělostí (alergií) na palifermin, proteiny produkované bakterií Escherichia coli nebo na jakoukoli jinou složku přípravku.
Kepivancea ei saa antaa potilaille, jotka ovat yliherkkiä (allergisia) palifermiinille, Escherichia coli - bakteerin tuottamille proteiineille tai Kepivancen muille valmistusaineille.