Ако тя не е в идеално състояние, когато получите флакона, върнете го на вашия доставчик ► Ако е съхраняван неправилно или е замръзвал (вижте точка 6 Как да съхранявате Mixtard) ► Ако не е равномерно бял и мътен след ресуспендиране.
Če zaporka tedaj, ko vialo dobite, ni v povsem brezhibnem stanju, vialo vrnite dobavitelju; če ni bilo shranjeno pravilno ali je zamrznilo (glejte poglavje 6.