Agenturet fortsatte sit samarbejde med forskellige interesserede parter, især Kontoret for De Europæiske Forbrugerorganisationer (BEUC), om læsbarheden af patientinformation og information til fagfolk i sundhedssektoren.
Congiuntamente a varie parti interessate, in particolare l’ Ufficio europeo delle unioni di consumatori (BEUC), l’ Agenzia ha continuato ad occuparsi della chiarezza delle informazioni fornite ai pazienti e agli operatori sanitari.