- Formidling af helpdesk- funktioner svarende til det serviceniveau, der kræves af agenturet
l’ orario lavorativo dell’ EMEA - Fornire aiuto tecnico agli utenti in conformità dei livelli di servizio richiesti dall’ Agenzia - Eseguire la sostituzione di attrezzature e applicazioni obsolete in conformità dei criteri di ciclo di durata utile definiti