Ud over hjælpefunktionerne forestod sektionen udviklingen og implementeringen af en række nye mainstreamprojekter, herunder en EMEA- intern webbaseret nyheds - og varslingskanal, der går under betegnelsen Ticker.
En 2000, le secteur a développé et a mis en œuvre un système de vidéoconférence bureautique (utilisant un protocole Internet et le RNIS).