Inden for rammerne af kvalitetsstyringssystemet (QMS) beskæftigede fem grupper sig med spørgsmål vedrørende præstationsmåling, agenturets partnerskab med interesserede parter, produktinformationsstyring, evaluering af de ansattes præstation og udvikling af en elektronisk ‘ kvalitetshåndbog ’.
Dans le cadre du système de gestion de la qualité (QMS), cinq groupes se sont penchés sur la mesure des performances, les partenariats de l’Agence avec les parties intéressées, la gestion des informations sur les produits, les problèmes d’évaluation des performances du personnel et le développement d’un «manuel qualité» sous forme électronique.