at betjene 20 eller flere servere at betjene, støtte og vedligeholde alt eksisterende hardware og software i agenturet at holde et serviceniveau i helpdesk- regi svarende til en problemløsningsprocent på over 95% i forhold til det fastsatte mål at initiere nye metoder til informationslagring, - adgang og - hentning at implementere IT- krav, som agenturet anmoder om som mindstemål for systemets rådighedsgrad at sikre, at 99, 5% af IT- tjenesterne er til rådighed i EMEA' s officielle åbningstid at sikre, at IT- miljøet er korrekt dimensioneret til EMEA’ s behov
Garantir que l’ environnement de TI répond aux besoins de l’ EMEA.