Kontoret har til formål at lette kommunikationen med SMV' er gennem agenturets dedikerede personale, som besvarer praktiske eller proceduremæssige spørgsmål, overvåger ansøgninger og organisere workshopper og uddannelsesforløb for SMV' er.
Le service a pour objectif de faciliter la communication avec les PME; il est à cet effet doté d’ un personnel chargé de fournir les renseignements relatifs aux modalités pratiques et à la procédure, de contrôler les demandes, et d’ organiser des ateliers et des séances de travail à l’ intention des PME.