Hvis den er løs eller mangler, når De får hætteglasset, skal De returnere hætteglasset til apoteket Hvis det ikke har været opbevaret korrekt eller har været nedfrosset (se 6 Sådan opbevarer De Protaphane) Hvis det ikke fremstår ensartet hvidt og uklart efter opblanding.
Si elle n’ est pas en parfait état quand vous achetez votre flacon, ramenez le flacon à votre pharmacien s’ il n’ a pas été conservé correctement ou s’ il a été congelé (voir 6 Comment conserver Protaphane) s’ il n’ apparaît pas uniformément blanc et opaque après remise en suspension.