Hepsera bør ikke anvendes af patienter, der kan være overfølsomme (allergiske) over for adefovirdipivoxil eller et eller flere af de øvrige indholdsstoffer.
Hepserat ei tohi kasutada patsiendid, kes võivad olla adefoviirdipivoksiili või selle ravimi mis tahes muu koostisaine suhtes ülitundlikud (allergilised).