Foruden vedligeholdelse og operationel støtte i forbindelse med virksomheds - og EU - telematikapplikationer — og udviklingen af nye EU- telematikprojekter — vil agenturets indsats og ressourcer på IT- området være koncentreret om drift, support, vedligeholdelse og udvikling af en række virksomheds - og driftsstabilitetsprojekter.
Lisaks ettevõtetele suunatud rakenduste ja ELi telemaatikarakenduste hooldamisele ja kasutustoele — ning uute ELi telemaatikaprojektide väljatöötamisele — rakendab amet oma jõupingutusi ja ressursse infotehnoloogia valdkonnas mitmete ettevõtetele suunatud ja äritegevuse jätkuvust soodustavate projektide käigushoidmiseks, toetamiseks, hooldamiseks ja edasiarendamiseks.