Přípravek Kentera by neměly užívat osoby s možnou přecitlivělostí (alergií) na oxybutynin či jakoukoli jinou složku přípravku, ani pacienti trpící močovou retencí (obtížným močením), závažným gastrointestinálním onemocněním, nekontrolovaným glaukomem úzkého úhlu (zvýšeným očním tlakem navzdory léčbě) či myasthenia gravis (nervovým onemocněním způsobujícím ochablost svalů).
A Kentera nem alkalmazható olyan embereknél, akik túlérzékenyek (allergiásak) lehetnek az oxibutininre vagy az egyéb összetevőkre, és olyan betegeknél, akiknek vizeletretencióban (vizelési nehézség), súlyos gyomor - és bélrendszeri megbetegedésekben, nem kontrollált szűkzugú glaukómában (megnövekedett szemnyomás kezelés ellenére is), vagy myasthenia gravisban (izomgyengeséget okozó idegbetegség) szenvednek.