Přípravek Kepivance by neměly užívat osoby s možnou přecitlivělostí (alergií) na palifermin, proteiny produkované bakterií Escherichia coli nebo na jakoukoli jinou složku přípravku.
Ne alkalmazzuk a Kepivancét olyan betegeknél, akik túlérzékenyek (allergiások) lehetnek a paliferiminnel, az Escherichia coli (egy baktérium) által termelt fehérjékkel vagy a készítmény bármely más alkotójával szemben.