S cílem zajistit vysokou kvalitu projektů informačních technologií agentura pokročí v zavádění podpůrných postupů nejlepší praxe založených na řízení služeb IT Infrastructure Library (ITIL).
For at sikre en høj kvalitet i it- projekterne ønsker agenturet at fremskynde udviklingen af processer, der støtter bedste praksis på grundlag af it- infrastrukturbiblioteket (IT Infrastructure Library (ITIL)).