За да се осигури високо качество на IT проектите, Агенцията ще продължи да разгръща процесите на подкрепа на най- добрите практики въз основа на управление на обслужването чрез IT инфраструктурна библиотека (ITIL).
Na zabezpečenie vysokej kvality projektov IT bude agentúra pokračovať v nasadení procesov podpory osvedčenej praxe založených na riadení služby ITIL (IT Infrastructure Library, ITIL).