За да се осигури високо качество на IT проектите, Агенцията ще продължи да разгръща процесите на подкрепа на най- добрите практики въз основа на управление на обслужването чрез IT инфраструктурна библиотека (ITIL).
Pentru a asigura calitatea superioară a proiectelor IT, Agenţia va progresa desfăşurarea proceselor de sprijinire a celor mai bune practici bazate pe gestionarea serviciului Bibliotecii de infrastructură IT (ITIL).